数字化转型

无论是改革的意愿还是技术和员工的完美结合,都不能使CIO免于陷入以技术为中心的陷阱,即新品饥渴症。虽然技术是转型的关键驱动力,但应用无助于满足客户需求或支持新的数字业务模式的工具几乎没有任何价值。
数字化转型过程中,特别要注意的是避免效率导向,因为效率导向特别有诱惑性,甚至会误以为提高效率就是数字化转型的目的。而企业存在的价值,是满足用户需求,所有的行为都应当是以用户需求为导向。这里并不是反对提高效率,相反在用户导向的前提下应该尽力提高效率。
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