人工智能

当旅行者准备好预订行程时,支持人工智能的智能虚拟代理(IVA)可以通过提供个性化旅行建议或实时旅行更新来提供帮助。一些行业专家将这种个性化且始终在线的客户支持描述为“非线性”。非线性客户服务打破了传统模式,可以在客户旅程中的任何地方与客户见面。
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