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定义人工智能的10个关键术语

聊天机器人，或对话代理或虚拟助理，是一种能够根据上游编写的对话脚本与用户对话的系统。其作用是最大限度地回答互联网用户、客户或工作人员经常提出的问题。因此，可以自动化重复性任务，让员工更好地利用时间。
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