企业需要团队和员工更自主地运作，能够在面临巨大不确定性时做出决策。一线员工最能实时了解客户行为和外部环境的变化。但他们需要以无缝的方式访问数据和嵌入工作流程中的智能工具。CIO们将需要在数据科学、人工智能、人机交互和高级智能工作流设计方面增强他们的IT能力。
一场全球性的流行病、由此引发的经济衰退，以及全国范围内要求结束种族不平等的呼声，正在以一种可能持久化的方式改变招聘格局，科技领袖们这样表示。
首席信息官们需要避免成为80/20规则的牺牲品，当一个项目完成到80%到位并开始发挥作用的时候，往往却最终没有发挥出它的潜力，因为一旦某个项目启动并运行起来的时候，注意力就会被转移到其他地方。不通过全面实施来优化系统的组织往往会在较低的能力水平上逐渐僵化，并且无法实现可能的投资回报。
传统企业的CIO和IT管理者都可以用DPS来识别能力差距、制订数字平台战略路线图。首先从企业的数字化目标出发，定义出提供支撑的必要能力，然后通过快速的现状评估找出差距，随后就可以制订出自己的数字平台战略路线图，早日建立起面向未来的数字化平台，达成企业数字化转型的目标。
实际上，5G对于希望提高其数字能力的行业组织都具有巨大的潜力。更低的延迟和更大的带宽意味着金融和零售行业可以实时执行数据分析，为人工智能增强定制的客户服务体验铺平了道路。在制造业和运输业中也会看到类似的应用，在这些领域，更快的信息收集和增强的物联网提供了更安全和更快的服务执行。
软件机器人不需要中断，不会犯错误，不需要时间休息并且花费的成本比员工少。由于RPA允许企业以很少的成本和时间来自动化重要的任务，因此它可以实现的程度更高，并且对现有业务的干扰更少。
