尽管在2021年这也并不是一个新想法(Gartner公司在2014年就提出了“双模式”IT部门的想法)，一些首席信息官表示，由于新冠疫情，他们正面临更快的数字化转型时间表，而且正在重组IT部门以满足这些新的期望。
尽管技术驱动的转型具有惊人的潜力，但远程医疗和远程患者监护项目的盈利情况仍无法与面对面就诊相提并论。这最终可能导致向基于价值的医疗模式快速转变，并将解决阻碍医疗领域充分发挥数字医疗和数字化转型潜力的关键问题。
边缘计算和物联网的出现模糊了两种文化之间的界限。物联网设备提高了监控水平，甚至在某些情况下还可以控制OT系统。为了处理OT设备产生的大量数据，这些物联网设备使用的边缘计算设备还将引入全新的分析功能。
自助分析的能力是包括企业和厂商都认为需要加强的一点，这里面涉及到数据信任问题，比如数据质量不高，数据出了问题无法及时得到反馈解决等，导致数据的使用者对数据本身不信任不满意，数据很难被用起来。也有CIO指出IT后端需要把清洗过的多维度数据呈现到业务，业务可以去基于数据进行分析，但是要做好权限管控。
2020年Gartner首席执行官调查显示，首席执行官在今年的工作重点因当前环境而发生了变化，但增长仍居首位。技术已成为首席执行官在2021年实现恢复和增长的重要工具之一。
尽管疫情为人们的正常工作和学习按下了“暂停键”，但却为企业数字化转型踏下了加速器。疫情前，数字化转型是“锦上添花”。疫情期间，数字化成为“试金石”。疫情后，“新基建”战略下的CIO责任重大。另一方面，CIO从后台走向前台，战略价值凸显。
