有米云蔡锐涛:以中立、全链路DaaS服务,赋能企业数字化增长

月满西楼
谈到数据服务,一般会想到数据仓库、数据中台、BI这类数据产品,尤其是主打数据分析的BI产品。那么DaaS与这类产品相比,有什么区别呢?蔡锐涛认为,DaaS的优势主要体现在:有数据,知道数据怎么与业务融合应用。

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数据已经成为继土地、人力、资本、技术之后的新生产要素,并且在数字经济当中,数据要素的重要性与日俱增。如何获得更多的数据,用好数据,是企业数字化转型的必答题。在这个背景下,DaaS应运而生。

那么,什么是DaaS,与我们常说的SaaS是什么关系,DaaS如何赋能企业的数字化增长?为了回答这些问题,数据猿专访了国内领先DaaS厂商有米云的CTO蔡锐涛。

聚焦营销,打造行业Know How的竞争壁垒

谈到数据服务,一般会想到数据仓库、数据中台、BI这类数据产品,尤其是主打数据分析的BI产品。那么DaaS与这类产品相比,有什么区别呢?蔡锐涛认为,DaaS的优势主要体现在:有数据,知道数据怎么与业务融合应用。

巧妇难为无米之炊,要提供数据服务,首先得有数据才行。企业需要数据分析来获取“真相”,而获取“真相”是一件很难的事情。在当今数智化时代,数据正以极⼤量级、极细颗粒度、极强时效性、极智能⽅式影响着商业运作,企业需要足够的数据来捕捉消费趋势、精准刻画消费者画像、追踪⼤规模营销效果等。现如今全社会的数字化程度并不高,很多企业尤其是中小企业普遍面临数据匮乏的难题。在这种情况下,DaaS厂商提供的高价值、全量数据,就显得尤为必要。相比于原来的数仓、BI等软件产品,有米云的DaaS产品从提供数据开始,解决企业尤其是中小企业数据匮乏的问题,有利于推动数据服务普惠化。

更进一步,数据仅仅是基础,更重要的是要将数据与企业的业务场景结合起来,才能有效释放数据价值。这个时候,行业Know How就显得尤为关键。不仅要有数据,还要知道这些数据都代表什么样的业务背景,让数据应用贯穿于业务全流程。以有米云为例,有米云深耕营销,懂得营销的行业Know How,比BI厂商更懂营销。有米云背后的公司有米科技从2010年就开始涉足积分墙广告,之后紧跟广告行业的发展步伐,相继发展ASO/ASA、信息流广告代理、社媒及整合营销业务,对广告营销业务的流程、业务特点了如指掌,这份在广告领域的深厚积淀是数据仓库、数据中台、BI厂商所不具备的。长期的营销经验积累,让有米云知道怎么用数据,怎么把数据与广告营销结合起来,在哪个环节需要用什么样的数据,数据应用的最终效果如何评估等等。有米云从营销这个点出发,通过在营销行业的深耕,用DaaS重塑数据服务的新范式。

中立性,第三方DaaS厂商的独特优势

蔡锐涛认为,DaaS厂商大致可以分为两类,一类是互联网厂商孵化的DaaS,阿里巴巴的瓴羊是典型代表;另一类则是第三方独立的DaaS厂商,有米云是典型代表。互联网巨头孵化的DaaS业务,可以借助母公司原有的资源并形成业务联动,而独立DaaS厂商除了本身的技术服务能力外,“身份”的中立性也是一个重要优势。

与瓴羊这类互联网巨头提供的DaaS相比,有米云这类厂商提供的DaaS服务更具中立性。“中立性”并不是一个空泛的概念,而是会给客户带来实际的好处,具体表现在以下两个方面:

打通不同互联网平台,获取全量数据。

互联网巨头之间经常硝烟弥漫,在国内,阿里巴巴、腾讯、字节跳动、百度、京东、美团等平台相互防备;在全球,字节跳动和Meta激战正酣,阿里巴巴和亚马逊也在交锋。不同互联网平台之间往往采取“高墙”策略,严防对手进入自己的地盘,这会带来严重的数据割裂问题。

与之相比,中立的DaaS厂商则可以接入不同互联网平台的数据,而不存在“站队”带来的数据限制问题。中立的DaaS厂商更容易获取全量数据,而数据的丰富度、完备性,对于实现全域智能营销是至关重要的。很难想象没有腾讯系或者字节系互联网平台的数据,能够构建科学合理的DaaS解决方案。

有米云作为第三方独立的DaaS(数据洞察即服务)厂商,可以依据广告主的需求,整合阿里巴巴、腾讯、字节跳动、百度、京东、美团、Meta、谷歌、亚马逊等所有营销渠道数据。

保持业务中立性,与客户不存在利益冲突。

互联网巨头的业务可能会与客户(尤其是电商、游戏、移动APP客户)的业务存在重叠和业务冲突。例如,对于游戏厂商而言,腾讯、字节跳动都有自己的游戏业务;对于电商企业而言,阿里巴巴、京东有自身电商业务。当把自身业务部署在有竞争关系的平台上时,相当于把自己“裸露”给竞争对手。在这种情况下,提供DaaS服务的互联网平台既当运动员又当裁判,企业客户当然会担心这个裁判会“吹黑哨”。有米云作为独立的第三方DaaS平台,自身既没有游戏、电商这类互联网业务,更没有零售、金融、物流等传统业务,与客户不存在业务冲突问题。业务中立特性,让有米云的客户可以放心使用有米云DaaS服务。

全链路智能营销,企业实现业务增长的利器

在当前的宏观环境下,经济下行压力增大,企业业务增长承压。尤其是在互联网领域,红利消退,竞争将愈发激烈。依据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《中国互联网络发展状况统计报告》,2021年我国的互联网用户只同比增长了2.6个百分点,2020和2021两年时间,超过200万移动APP都退出了市场。

从更大的范围来看,全球经济增速放缓,市场竞争越来越从增量竞争转变为更为激烈的存量竞争。不能适应新时代竞争环境的企业,不仅很难取得业务增长,很可能连自己原有的基本盘也保不住。这种情况下,将企业经营从“经验决策”向“数据决策”转型,是企业提升竞争力的方式。具体到营销领域,借助全链路的智能营销方案,以更小的广告投放成本获得更多的用户、更多的业务收入,有助于企业在激烈的市场竞争中生存下去。而要提升营销效率,像有米云这样可以提供全链路解决方案的DaaS厂商,是强有力的合作伙伴。

有米云可以帮助企业打通营销全链路、全流程,实现精细化营销和业务增长。以有米云旗下的新电商营销大数据分析平台有米有数为例,该平台通过数字化技术驱动新电商商家“科学选品、素材参考、投放提效”的全链路营销,让商家及时掌握爆品趋势,了解爆量素材的套路、创意,帮助商家学习过审素材的做法,提供整合化数据呈现和分析等,最终帮助商家实现业务的可持续增长。据蔡锐涛介绍,某刚入局抖音的美妆品牌,素材三天两头卡审,新素材测试速度慢。通过有米云旗下有米有数的广告素材库,该品牌及时获取商家创意玩法,追踪新过审素材,把握过审标准,最终素材爆量几率提升30%,销量提升10倍。膳食营养补充剂领导品牌汤臣倍健,则是通过有米有数的智能标签素材库和智能投放报表功能,掌握全局投放数据,挖掘投流创意方向,用“实证主义”替代“经验主义”,在数据闭环中去找到科学的创意策略。

通过全链路DaaS解决方案,打造营销闭环,有米云让数据成为驱动业务增长的强大引擎。正如蔡锐涛所说,“基于对客户需求的理解,我们把广告智能投放部分做到产品解决方案中形成闭环,通过介入客户工作流为用户创造更多价值。闭环不是DaaS必须的,但我们把第一方和第三方数据链路打通,实现营销闭环,这是我们产品的独特价值点。”

此外,蔡锐涛向数据猿介绍,接下来,有米云希望结合自身营销大数据技术的优势,与产业生态各方形成联动,一方面以数据为驱动实现“转化导向型营销内容的生产工业化”,另一方面连接社会大生产“供给-需求端”,提升企业的产品决策能力,促进社会生产资源优化,通过数据流通提升整个社会价值增量。

综上,有米云这类中立、全链路DaaS厂商,在数据完备性、业务中立性等方面存在优势,可以帮助客户打造真正意义的全域数据营销模型,打通数据服务的边界,打破跨行业、跨域、异构数据的边界。并且,有米云更懂企业的营销业务,可以将自身的全链路智能营销方案,与企业的业务需求结合起来,以更高效的营销推动企业的业务成长。千千万万个企业构成了一个个行业,DaaS提供的数据服务将成为推动我国大数据产业发展、数据要素流通的重要引擎。最终实现数据人人可用,以数据赋能每一个企业,赋能每一个人。

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