聊一聊 新疫情下的企业数字化转型

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数字化转型是企业对核心流程和能力进行彻底的改革。它考验着企业的核心能力,甚至需要从根本上转变企业的商业模式和商业机遇,必须进行自上而下的强制性推动。

谁能想到,新冠疫情杀了个回马枪。

2020年,这个让全世界几乎陷入停摆的“2019-nCoV”病毒,在短短几个月的时间里,通过基因突变形成了至少11种变异毒株,并且数量还在持续增加。

德尔塔(Delta),作为新冠病毒变异毒株中最具传播性的变种,已经至少在85个国家和地区出现,且正在未接种疫苗的人群中迅速传播。截至2021年8月9日,德尔塔变异株从广州向我国其它城市蔓延,其引发的本土确诊病例已累计超1200例。而全球范围内已超过132个国家、地区检测出德尔塔变异株样本。

面对这凶猛如虎的瘟疫罗刹,世界各国企业都采取各项措施,积极应对这只“黑天鹅”带来的一波又一波奇袭。亚马逊公司(Amazon)将公司办公室开放日期推迟至2022年。微软(Microsoft)表示,从9月份开始,员工必须出示接种新冠疫苗的证明才能进入该公司在美国的任何设施。美联航(United Airlines)将要求其6.7万名美国员工务必接种新冠疫苗,否则将面临被解雇的风险。

8月,北京海淀区新型冠状肺炎疫情防控工作领导小组复工复产防防控组发布关于做好当前疫情防控的提示,倡导各办公楼宇采取远程和居家办公。为了防止停工停产的状况再度出现,大量企业纷纷出台应对预案,通过互联网科技等方式实现远程协同办公。

虽然新冠疫情的威胁依旧存在,但其负面影响的确正在逐渐减弱。根据中国经济年报的数据显示,2020年中国GDP首次突破100万亿人民币大关,逆势增长2.3%。在经过第一季度的短暂低迷后,全国经济快速回血,硬生生划出了一道代表胜利的“v”字形。直到今年,我们几乎感受不到疫情对经济具重大的负面影响。

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图片来自《光明网》

回顾过去一年多的抗疫生存之路,我们可以看到机构、公司的人员在不得不居家办公的情况下,开始积极探索“无接触”的生产和交易方式,以大数据、人工智能、云计算、物联网、移动互联网等基于互联网技术的新兴领域愈发被重视。企业数字化转型开始提上日程,新一代信息技术的应用开始增长。

企业通过“云办公”、“线上经营”、“智能化制造”、“无接触生产”、“互联网”、数字经济等模式探索新的生产力和新的发展方向。根据国家工信部发布的《2020年前三季度软件业经济运行情况》显示,2020年前三季度软件业务收入增速持续回升,收入58387亿元,同比增长11.3%。前三季度,全行业实现利润总额7066亿元,同比增长7.0%。

那么中国企业为什么可以在逆境之中迅速选择“数字化转型”的道路?他们如何确定这条道路是正确的?

2017年,全球先后举行了超过20场数字化转型会议。数字化转型已经成了人人讨论的大众话题,各种企业高管、政府领导、政策人士和学术界对此更是倍加关注。

在我国,党的十九大报告中就专门提到“数字经济”、“数字中国”。2016年G20杭州峰会提出数字经济发展与合作倡议,2017年数字经济首次写入政府工作报告,开启了我国推进数字经济发展的新征程。

2019年,我国数字化经济规模已经达到35.8万亿元,占GDP比重达到36.2%,增速超过同期GDP增速7.85各百分点,当时疫情尚未出现。2020年,在疫情的外力推动以及我国“十四五规划”的内驱作用下,数字经济发展和数字化转型的政策不断深化和落地,使得数字经济在国民经济中的地位进一步凸显。数字经济助推经济发展质量变革、效率变革、动力变革,增强了我国经济创新力和竞争力。

通过“百度指数”工具也可以清楚地看到“数字化转型”和“数字经济”这两个搜索词,在2019年已经开始表现出一定的搜索热度。2020年,在经过春节期间的短暂的低潮后,网友对该词汇兴趣的迅速回温,在3月份中旬出现的巅峰,并且持续走高。

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截图来自“百度指数”

因此,我们可以确定,在这个日新月异的变革浪潮中,“数字化转型”并不是非常时期企业求生的工具,而是组织机构在应对世界变化时必须要做出的改变,是企业推动全新工作方式和思考方式的破坏性进化,是历史巨轮下有规律可循的车辙,而新冠疫情只是加速了这一进程。

那么,何为数字化转型?企业如何有效完成数字化转型?数字化转型是指通过利用现代技术和通信手段,改变企业为客户创造价值的方式。数字化转型(Digital transformation)是建立在数字化转换(Digitization)、数字化升级(Digitalization)基础上,又进一步触及公司核心业务,以新建一种商业模式为目标的高层次转型。它源自云计算、大数据、物联网和人工智能等新技术的交叉。

虽然我们正处在数字化转型的潮流中,但其内涵依旧在进一步演变。所以并不代表企业开放心态,去拥抱这大规模的创新时代即可。还要从知识、工具及意志力上进行不断的自我升级,学会利用新型技术挖掘新的价值,才能真正实现数字化转型,迈入数字化王国。

数字化转型是企业对核心流程和能力进行彻底的改革。它考验着企业的核心能力,甚至需要从根本上转变企业的商业模式和商业机遇,必须进行自上而下的强制性推动。这需要整个组织结构行动起来,人人都要具有明确的转型意识。(引自机械工业出版社《认识数字化转型》一书)这就进一步在考验一个企业在组织管理方面的能力。

陈春花教授曾经提到,在数字化时代背景下组织管理将被重新定义。它的核心命题应该只有4个:个人跟目标的关系、个人跟组织的关系、组织跟环境的关系、组织跟变化的关系。企业不仅要激活组织中的每一个体,还要重塑组织价值,从而在达到组织目标同时,还要兼顾人在组织中的意义。

作为在组织管理中扮演执行者、协调者角色的人力资源,对企业发展、数字化转型具有深远影响。它应该成为数字化转型的冲锋部队,成为第一批迈入数字化管理、数字化办公的领头羊。企业的人力资源部门不仅可以通过数字化工具树立企业的组织架构、财务、人员状况以及各个板块业务流程,还要把握企业各阶段的实际情况,为企业的发展方向,领导决策提供支撑。

作为专注为中国企业打造友好易用、符合实际的人力资源管理系统的应用软件、技术服务公司,北京建科智云科技有限公司推出了全员协同式⼈⼒资源服务、沟通、协作平台——企源。它不仅能够满足集团型、大型企业的个性化开发、本地化部署的高效交付需求。同时支持中、小、微型企业的标准化、轻量化的管理方式。

当企业面临数字化转型之际,摸清家底,认清方向,不急于盲目转型是首要任务。企源可以帮助管理者梳理企业内部的关键数据,包括人员组织、业务流程、管理现状等信息,并通过数据统计的形式展现出来,有效帮助管理层做相关决策。

本着“以人为本”的原则,企源将“易用”的特点发挥到极致。对HR和员工来说,企源友好的交互体验,更照顾使用者的实际操作情况。无论是从界面设计、交互逻辑还是使用帮助都给予用户最大的方便。这能给予HR和员工更多的帮助,而非麻烦。这有助于增加全员的数字化转型信心和积极性。

数字化转型的真正目的是企业的生存和降本增效,这也是企源在服务于中国企业过程中所扮演的角色。企源依托其独有的人力资源行业经验及专业的软件研发实力,为各类型企业提供最适合其自身发展特色的服务模式。为企业服务过程中站在战略层面,充分考虑转型过程的生存发展要素,站在企业自身的角度根据其真实的业务需要进行规划和分配,同时给予专业性建议。不会为了眼前的利益,提供大而全却没有使用价值且交付周期长的功能和产品,最大程度上尊重企业,尊重伙伴。

在这个黑天鹅与灰犀牛并存的背景下,中国企业面临未知的挑战。跟紧互联网变革的步伐,让互联网技术更好地和企业管理结合,刷新服务意识、赋能企业人员、增强企业的核心竞争力,做好数字化转型是优秀企业必修课。

为了更强的企业,更好的未来,企源将一直伴随中国企业探索前进。助力企业在瞬息万变的互联网时代,清醒决策,从容前进。

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