数字化营销是营销领域过去十年来最为重要的发展方向，推动了营销领域的各类变革性趋势。今天我们来看看技术趋势。
首先，我们先看几个有意思的数字：
去年全球广告收入6000+亿美元。大家说今年是涨还是跌？
通常应该涨，每年涨百分之十几应该很正常。但是对不起，今年要跌。今年普遍预测是全球广告预算要收缩10%左右，大概会降到5400亿美元左右。
去年又出现一个标志性事件，数字广告首次超过传统广告。这个大趋势不会变的，尽管整体的总预算在降低。数字广告预算占比还是会上升的。
那么数字广告占到51%，广告要不要用广告技术？肯定要用。
我们有一个经验数据（不一定那么精准），当我花7块钱做广告投放，通常还要花3块钱在广告投放之外的广告服务上。
可以是花在市场调研上，可以请广告公司来做广告创意，可以把视频给做出来。还有，你采购媒体的时候，有可能请专业公司来帮你出策略建议，这3块钱就花在这些地方。
有家公司叫秒针，它能够帮助你监控线上线下广告的投放效果。
有人说，互联网有50%以上的流量是机器人。我们做数字广告的时候，肯定不愿意为机器人流量付费吧？
秒针能帮你把假流量给找出来，还能告诉你，投放哪些渠道效率更高？预算有限时，哪几个渠道可以做一个相对最优的投放组合？哪张海报的转化率最好？
我们用秒针举例，大家就容易明白了。通过广告技术我们可以实现：
第一，流量数据更真实；
第二，能够优化广告预算的投放效果；
第三，能够提升单次投放的转化效率。
全球广告超过6000亿美元，但是广告技术已经到了天花板，现在开始重视营销技术了。
为什么说广告遇到天花板？原因在这里：
以前我们的传统广告是地毯式轰炸，一个品牌到上海来，把上海某区的户外广告砸一遍，车厢广告砸一遍，电视台砸一遍，音乐频道砸一遍，砸完之后莫名其妙的销量上涨了，这叫莫名客户。
广告技术对应的是什么客户？匿名客户。
我们到天猫、美团里面去薅一把羊毛，他们向你无条件开放客户信息吗？没有。你能和单个客户之间进行不受限制地点对点触吗？不能。
我在微信里面开个服务号，开个小店，微信能让你随时都可以没有任何沟通障碍的联系这些客户吗？也不行。所以，公域客户里面大部分是匿名客户。
营销技术是全域精准营销，匿名+实名客户。这才是数字化真正的原因。
如果匿名客户跟实名客户都服务起来，有意思的事情出现了。
技术趋势：营销技术的外循环+内循环
大趋势就是外循环+内循环为主，我们做营销的还是以外循环为主。外循环到天花板的时候，内循环才发力。
外面还有流量，还有收割机，你干嘛不到外面去找找流量，不傻吗？你不找竞争对找啊，竞争对手先把那地盘给占了，那你怎么去卖你的产品呢？
线上线下的流量，来了之后有触点。单次转化完成之后会有流失，再想办法转化为长期客户，通过办卡等形式增加复购。
外面的流量大量像大江大河一样，水量特别巨大，但是好多人在里面捞鱼，有人还雇船到河中心去捕鱼，这个鱼在我们眼前看得到摸不着。
内循环是什么？
如果我们能够通过多次复购的数据给客户进行画像，像刚才的腾讯一样能够画到场景化和数字化的画像，标签能打出来。
标签打得越好，我们就越容易从外循环进入到内循环。这个客户能进行标签化，于是就从匿名的变成实名的。
变成实名的客户之后，我们开始进行客户关系管理，知道他们喜欢什么内容，就给他们推送相关内容。有些东西可以进行细分诱导，先做什么后做什么。
比如打开美团外卖，弹出来一个红包是干什么的？引流的行为诱导。
它并没有给你弹出来一个页面说，根据我的分析你最喜欢吃安徽菜，所以我给你弹出几个上海市最好的安徽菜馆，这叫内容营销。我给你来一个红包是引你过来。
你到超市门口，鸡蛋外面卖10块钱一斤，超市的100斤鸡蛋今天限价5块钱一斤。这也是行为诱导。
什么叫社交裂变？拼多多就干这个事情。你一个人买49块钱，要是三个人拼团，9块9还包邮。
这里的内循环其实我们还有一个地方没讲，仅仅有这两个还干不好，难度在这里，我们能不能找到实名用户的匿名数据？
比如你今天来听课，我知道你叫什么名字，手机号多少。
然后，我就能扒到你在网上的行为轨迹，你在小红书里干什么，在微博里干什么，在微信里干什么。
这就叫实名客户下的匿名数据，这个有了，才真正把数字化营销给发挥出来。
数字化最核心的就是我们要从匿名客户营销，变成实名客户和匿名客户的全域营销，从到大江大海去捞鱼，到捞的同时我们自己家里也养鱼，而且我知道我养的鱼跟大江大海的鱼是什么关系。
