柳东新区政务服务大厅属人员密集场所，也是新冠肺炎疫情防控的重点区域。根据新区管委会疫情防控领导小组统一部署要求，自2月24日柳东新区政务服务大厅人力资源和社会保障分厅恢复对外办公以来，柳东新区人社局一手抓服务一手抓防疫，全力做到“防疫”“办事”两不误。
在政务服务大厅门口的体温测量点，工作人员对前来办理业务的市民热情、耐心的讲解和引导进入大厅办理业务的相关流程。每一名进入大厅办理业务的市民都需规范佩戴口罩，到进入大厅卡点进行体温测量和实名制登陆“扫码抗疫情”小程序后方可进入大厅办理业务。
据悉，在眼下防疫防控的特殊时期，新区人社政务服务大厅及时做出业务受理调整，一、提倡网上办。市民可以通过“柳州市人社网上办事大厅”“柳东人才网”等，进行社保业务、劳动维权咨询、人才服务等事项办理。二、提倡掌上办。市民可以在手机应用商店搜索下载“柳州智慧人社”或者微信搜索“柳东人才一站式服务中心”公众号办理相关事项。
截止到2月26日，柳东人社政务服务大厅共受理电话咨询394次，办理业务141件，其中网上办理业务85件，现场办理56件。
