实体店的东西太贵，网上搜到同品牌同款商品价格要便宜很多。但收到货后，很多人却发现和实体店的有差别，这被商家称为“电商专供”款。《工人日报》记者日前采访发现，“电商专供”商品并非假货，但存在“低价劣质”等问题。此外，由于这类商品只在线上销售，消费者很难通过比价获得实惠。您认为，应如何遏制“电商专供”乱象呢？
强化法治保障是关键
要彻底遏制“电商专供”乱象，强化法治保障是关键。
相关部门应积极介入，通过完善立法、强化监督，建立健全针对电商及其专供商品相关的法律法规制度，明确法律义务及其所承担的责任等一系列问题，用法律和制度进一步强化监督规范电商的网络销售行为，为制裁不法经营者提供更强有力的武器，为消费者维权提供有力依据，进而保障消费者的合理权益得以实现，真正让低价劣质的“电商专供”产品没有立足之地。
——纪鹏程 （山东宁阳县局）
坚持“内管外打”
笔者认为，遏制“电商专供”乱象需要在加强行业内部规范管理的同时发挥好监管部门的检查与监督作用。
作为电商平台应切实履行好管理责任和社会责任，严格把关“资质审核、商品质量、网站管理、信用考核、投诉处理”等关键节点的规范管理；要求商家出售“电商专供”商品时必须在网站首页标明与线下同款商品的区别之处，加大对隐瞒、混淆产品等误导行为的处罚力度，切实维护消费者的知情权和选择权。
监管部门需建立多部门、跨领域联合惩戒反馈机制，将“电商专供”不法企业纳入失信“黑名单”，加大惩戒力度并实行动态监控；跟进对线上商品质量和价格的抽查检验，督促企业落实质量责任，进一步净化网络消费环境。
——黄元丽 （山东高密市局）
“线上线下”齐抓共管
遏制“电商专供”乱象，应“线上线下”齐抓共管。
“线上”优化消费者网购评价体系，重点检查商家是否存在雇水军“刷好评”或发布恶意中伤他人商誉的行为，维护网络核心信用评价体系的客观性。做好企业信息公示工作，向社会及时发布不法商家名单，督促商家合法经营，倡导网上诚信经营。
“线下”监管部门应当联合执法，扩大监管范围，因为“电商专供”商品流通范围十分广泛，对不同地区市场监管部门的协作监管提出了更高要求。要加强市场监管部门之间的信息共享，全方位监控“电商专供”商品的各级经销商，做到层层监管，及时召回，不留死角。
——隋广成 （山东招远市局）
用好监管这一“指挥棒”
就如何遏制“电商专供”乱象，笔者认为，有关执法部门应以《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》为准绳，加大产品质检和市场监管力度，畅通消费者举报渠道，对“电商专供”乱象问题发现一起、查处一起，决不姑息迁就，从严从快打击那些以次充好、以假乱真的欺诈行为，切实维护好消费者的知情权和切身利益。
群众的力量是无穷的。从根源上遏制“电商专供”乱象离不开群众的积极参与，要通过广泛深入的宣传教育，引导广大群众增强维权意识，及时举报“电商专供”的欺诈行为，与执法人员合力用好市场监管这一“指挥棒”，确保电商市场健康稳定发展。
——任金英 （山东茌平县局）
靠管理更要靠自律
“电商专供”的销售量大、店铺多，仅仅依靠政府加大监管力度是远远不够的，更需要引导商家自律。只有商家自身对“电商专供”乱象加以重视，消费者的权益才能得到有效保护。
首先，要优化消费者的网购评价体系。网络上有很多的商家雇用“水军”来为自己“刷好评”或者诋毁、恶意中伤其他商家信誉，电商平台要时刻注意此类评价的产生，防止对消费者产生消费误导。其次，要做好企业的信息公示工作，利用电视、网络、报纸等及时向社会发布不法商家“黑名单”，督促商家合法经营。再次，电商平台要加大对入驻商家的审核管理，督促平台经营者合法经营。
——车双双 （山东邹平县局）
三招向“电商专供”乱象说“不”
对于如何遏制“电商专供”乱象，笔者认为，应用三招向其说“不”。
监督商家公示质量信息。相关管理监督部门需加大对商家公示信息的监管力度，让商家标明“电商专供”商品的质量、价格等信息，说明线上线下商品的不同之处，让消费者明白消费，对不明示信息存在欺瞒顾客行为的商家进行重罚。
消费者擦亮慧眼。消费者在选购商品时，不管是否有“电商专供”的标识，一定要在“形似”的基础上比对质量，擦亮“慧眼”识真品。
用好维权利器。如果被商家“套路”了，消费者应第一时间用好维权利器。消费者可以依据《消费者权益保护法》对网购维权的规定，依法要求卖家退换货并赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解，损失严重的可以向法院提起诉讼，以此给不良商家敲响警钟。
