旅游

改革开放特别是党的十八大以来,我国旅游业快速发展,成为推动高质量发展的重要着力点。旅游行为可以串联吃、住、行、购、娱,发挥“一业兴、百业旺”的“乘数效应”。通过“旅游+”“+旅游”,旅游业可实现与文化、体育、农业等其他产业跨界融合、协同发展,并在社会、文化、生态等领域发挥强大的综合带动作用。
当旅行者准备好预订行程时,支持人工智能的智能虚拟代理(IVA)可以通过提供个性化旅行建议或实时旅行更新来提供帮助。一些行业专家将这种个性化且始终在线的客户支持描述为“非线性”。非线性客户服务打破了传统模式,可以在客户旅程中的任何地方与客户见面。
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