面向5G时代，核心网的稳定性更加重要，如何实现高可靠的设备稳定性，这对网络运维提出了更高的要求。我们不是生存在刀耕火种的年代，现代化的网络运维工作必须依靠智能化的工具和系统来获取运维信息、提升运维效率，同时具备自动发现问题、自动定位问题、自动解决问题的能力，这就是我们常说的“智慧运维”。
企业数字化的转型必然产生大量数据，如何有效存储、治理和利用这些结构化和非结构化数据促进企业业务发展是所有企业面临的共同挑战。为解决这些挑战，业界提出了数据湖的新型数据架构。金融企业有很强烈的诉求搭建自己的数据湖。
ITSM（IT Service Management）称为IT服务管理，它是一套帮助企业对IT系统规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量的方法。它结合了高质量服务不可缺少的流程、人员和技术三大要素。标准流程负责监控IT的运行状况，人员素质关系到服务质量的高低，技术则保证服务的质量和效率。这三大关键要素的整合使ITSM成为企业IT管理人员管理企业IT系统的法宝和利器。
消费者的数据，都存放在支付公司的数据库里面。一般对数据库的操作是增删改查。但是每当有上亿人在同时增删改查的时候，数据库的性能就变得非常重要了。在双十一的一个月乃至几个月前，公司的技术团队其实就会对一些核心数据库做优化，例如数据库的索引重建、表的合并，数据库迁移等。
当准备要实施微服务的时候首要条件就是获得高层的认可，因为涉及到组织结构的调整以及后续人力资源的增补，比如在单体应用中其组织机构包括开发部、测试部、运维部、DBA部，每个部门各司其职由高层统一指挥，看似很非常合理的组织结构，但是在项目或者迭代实际过程中会花费大量的时间去跨部门沟通，形成了孤岛式功能团队。
网络运维数字化转型的基础是建设网络运维数据中台，完成运维大数据治理。我们用两年时间进行了网络运维数据的梳理和分类，并根据各类网络运维数据的特点，针对性地搭建网络运维大数据平台，逐步完成了网络运维数据的治理工作。
