通常情况下，IT运维人员不仅要安排日常巡检、保障基础硬件无故障运行，更要根据业务部门的反馈处理各种与业务相关的硬件或平台问题；而后一部分恰恰是IT运维工作中最有门槛、最繁杂的工作。
根据企业规模大小，规模较小的企业一个岗位可能涵盖几个岗位的内容，系统管理员既要负责系统管理，又要承担网络管理;大企业则会分的比较专业，有网络设计师、系统集成工程师、网络安装工程师、综合布线工程师和系统测试工程师等。
运维管理实际上是被动的，且会隐藏很多未知的风险。因此，做好运维管理的关键点就在于：保持危机意识，化被动于主动，以此获得所负责系统的彻底的掌控权。
现在，平均每14秒钟就有一起网络攻击事件发生，CIO，CISO，网络运维人员(NetOps)，安全运维人员（InfoSec）以及安全团队必须能够实现对数据包的全面可视化，通过深度数据包检测技术，实现对全部动态信息的全面可视化，了解这些数据包中具体包含哪些信息。
随着5G的全面商用，IT运维成为企业的技术管理中的重中之中。在下游需求端中，电信、政府机构、金融、电力和互联网等行业成为IT运维管理的重要客户。长远来看，在大数据背景下，IT运维管理有着良好的发展前景。
为了支持智能化网络计算和虚拟化网络功能部署，新一代智能交换机通过在现有交换机架构的基础上加入智能交换板以及相应的数据包处理框架，为用户提供高性能、高通量、通用化的网络服务软硬件支撑平台。
