金融

IDC认为,移动金融的数字化运营是以客户体验为中心,将客户数据与数字化技术用于金融机构移动终端客户的吸引、激活、转化和留存等客户服务的全环节,并通过客户运营手段提高响应客户需求的效率。移动金融的数字化运营能够优化和重塑移动端金融业务流程,提升效率、降低成本,以满足大规模用户需求,并能够快速应对市场变化。这也将成为金融机构实现业务增长的关键驱动力。
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