“零售企业和消费品供应商之间,既有共同的利益,又有独特矛盾,在平行成长的过程中,双方始终在争夺利益分割的比例,以及对消费者影响力的最终决定权。”中国自有品牌联盟执行董事张智强在《商业营运管理》中的一句话道出了零售商可能面临的左右手博弈。
消费者不仅愿意(83%),而且对非触摸屏作为触摸屏的替代品持积极态度,68%的受访者表示,如果杂货店或快餐店提供无触摸自助屏幕,他们更有可能去那里。
当元宇宙的发展进入到这样一个发展阶段之后,我们看到的所有的有关元宇宙的存在都是不真实的,它所反映出来的都不是元宇宙本身的状态。当这样一种发展状态持续的时候,我们看到的是,泡沫的产生,并且这样的泡沫是被越吹越大的。
零售业中的人工智能支出预计将在2022年达到73亿美元。对于客户来说,人工智能创造了个性化的购物体验,对于零售商来说,它可以支持提高忠诚度和重复购买。
面对零售企业业绩持续下行的市场走势,面对当前零售市场环境的重大变化,目前看,零售企业不做出重大调整,不“推倒重来”,还只是在现有零售经营模式下的“修修补补”,可能很难走出当前的困境。
当以流量的获取和转化为主导的数字零售发展新方式走到尽头,我们看到的是,曾经风靡一时的数字零售玩家们开始陷入困境。这种情形似曾相识,因为在电商落幕的时候,我们也曾经见到过这样的场景。