正确地进行数字化后，可确保客户通过所有渠道（包括支持后端流程）全面进行沟通。在这个过程中，首席信息官需要清楚地告诉他们的部门，目标就是业务项目。否则，IT部门还没有开始就已经失败了。
地产行业的数字化发展除了老业务的新玩法，比如从线下卖房转向线上卖房，还有以长租公寓为代表的数字化/互联网新业务。新业务对运营能力要求更高，要在组建团队时就考虑分析信息化方式、资本优势、产业优势以及可能面临的风险等等。此时，数字化变成了抓手，CIO其实在承担运营相关的工作。
在全球首席信息官调查中，“抵制变革”被认为是技术变革失败的首要原因。通常认为投资于未经证实的或者颠覆性的技术是有风险的，而业务领导们一般更愿意接受“安全”投资，例如，对现有技术的改进。
EA的运用可以让企业与IT始终维持在整合的状态，经营者可以用EA鸟瞰企业整体的业务结构、下达指示、强化企业对变化的响应能力。
Gartner组织的2019 CIO Agenda报告显示，综合全球3102名CIO的意见，在IT领域将增加投入的首位是BI/数据分析解决方案（45%）。信息化、数字化给企业带来的利好是空前的，未来，更多的企业在业务处理上会增加这方面的投入。
财务的数据本来就很标准、很严谨，所以财务更容易实现标准化、信息化。通常，财务和IT的关系非常紧密，而且财务信息化也是企业数字化转型的基本要求。
