用韦尔奇的话说就是：“在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。”拥有最好球员的球队并不总是赢得最终的胜利，但同等条件下，获胜的几率要高。作为管理者，你应该去创造这个或者优于这个条件的环境。
新冠疫情让企业开始着眼于自动化，以简化运营，并解决疫情带来的业务问题。几位IT领导人分享了迅速获得长远成功的技巧。
安全性和稳定性的重点关注部分是借助机器学习和机器人过程自动化将自动化应用于网络运营中心和安全运营中心。Holcombe指出，努力减少由误报引起的警报并自动执行安全合规性任务是这方面的两个重大成果。
近日，AskBot团队与互联网、教育、母婴、零售领域多家CIO交流AI数字员工的应用场景时，也同时把国外和国内AI应用的一些情况做了比较。大家都比较看好AI数字员工，认为带动内部效率的提升同时也可以轻松的实现数字资产的积累
在这些调整中，最重要的是IT领导者在困难时期保持士气的方式。在这里，IT领导们分享了流感大流行是如何改变了他们激励和奖励员工的方式，以及如何让他们保持参与，在完成工作的同时还能帮助应对问题。
在迁移的这些年里，最成功的首席信息官调整了他们的部门以便能够支持新的范例。他们在IT员工的技能库中增加了新的技能，并随着现场工作需求的减少而不再强调其他技能;他们调整了一些工作流程，完全改变了另一些流程。
