传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略，目的是提高客户在与企业交互时的体验。
医疗保健，制造业，零售业和其他行业的683名CIO中有超过90％的人表示他们依靠“顾问智囊”来引导新技术，流程和方法。
首席信息官领导转型需要一个强大的人力资源合作伙伴，帮助促进员工队伍规划，以确保IT拥有执行和变革所需要的人。
当CIO选择一家数据中心来托管外包公司的重要数据与应用时，不要忘记先考量以下八大因素。
CIO工作重心要从技术导向向关系导向转变，从立足于IT知识库转向立足于业务知识库，协调IT相关的各部门关系，确保信息化充分执行、系统顺利流转，使技术工作与企业经营利益保持一致，完成公司信息化战略目标。
CIO可以与人力资源部门合作，创建多元化和包含性打分机制，设定透明目标并衡量影响。
