摘要
在教育数字化与公共文化服务体系加快建设的背景下，如何通过数据要素提升文化教育服务效率与普惠水平，正成为行业发展的重要课题。在这一进程中，随着人口老龄化程度持续加深，中老年群体逐渐成为公共文化服务与终身教育体系中的关键服务对象，推动“积极老龄化”从理念走向现实路径。数字化服务由此成为支撑积极老龄化的重要基础设施，使更多老年人得以突破时间、空间与身体条件限制，重新进入公共表达与文化参与的社会空间。
在此背景下，梨花教育依托在人工智能与数字技术领域的长期积累，围绕文化素养学习场景，构建起“AI+文化+适老化”的智慧服务生态，实现文化素养学习服务的系统化、智能化与可持续发展。平台以学习行为数据、能力评估数据及交互反馈数据等核心数据要素为基础，通过对学习全过程数据的持续采集、分析与应用，实现教学服务精准化、学习路径个性化及服务运营持续优化，推动文化素养教育由传统经验驱动向数据驱动模式转型。
截至2025年12月，平台累计服务用户超过2300万，在持续沉淀多维学习与服务数据的基础上，逐步形成覆盖课程学习、能力训练、成果展示与文化交流的综合服务体系。数据要素在教学优化、服务迭代与用户成长中的循环应用，使平台构建起技术与服务深度融合的运行闭环，为数据要素在文化教育领域的规模化应用提供了可复制、可推广的实践路径。同时，平台有效提升了老年群体的自我表达能力与社会参与感，推动终身学习与积极老龄化理念在现实场景中的落地。
一、实施背景
随着我国数字经济深入发展，数据要素正成为推动教育与公共文化服务模式创新的重要基础资源。传统文化素养教育长期依赖线下教学与经验判断，在服务覆盖范围、学习持续性及效果评估方面存在一定局限，难以满足全民终身学习与精神文化消费不断增长的需求。
全球范围内，终身学习理念不断深化，尤其针对老龄化社会，积极老龄化框架强调老年阶段仍可主动参与社会生活，通过文化、教育、艺术与社会互动实现精神和社会价值。在中国，随着老年人口规模持续扩大，中老年文化参与需求快速增长，传统福利和照护体系难以满足精神文化和社会参与的需求。
银发文教正从零散兴趣活动向系统化、产业化发展。传统的老年大学、社区课堂正在与数字技术深度结合，形成线上线下协同发展的新模式，实现参与渠道、表达空间和社会连接的全面升级。在此背景下，梨花教育探索以数据要素贯穿教学全过程，推动文化素养教育服务模式创新。
二、实施目标
本案例以数据要素与人工智能技术融合应用为核心路径，旨在构建面向大众尤其是中老年群体的文化素养智慧服务体系。
一是，通过建立以学习行为数据为核心的数字化教学支撑机制，实现学习过程的可记录、可分析与持续优化，推动文化素养教育由标准化供给向个性化服务转变。
二是，通过数据驱动的资源配置与服务管理，提高文化教育服务效率与覆盖范围，探索可持续运行的终身学习服务模式。
三是，通过技术嵌入与陪伴式学习机制，增强老年群体社会参与感与自我表达能力。
四是，形成可复制、可推广的数字化文化教育服务范式，为公共文化服务体系建设及银发文教产业发展提供实践参考。
三、建设内容
在建设内容方面，平台围绕文化素养学习全过程构建综合体系。
第一，平台建立学习数据采集与管理机制，对学习时长、练习频次、能力表现及成长轨迹等多维学习行为进行结构化沉淀，实现数据统一管理与持续积累。
第二，在内容与社区层面，课程体系覆盖朗诵、声乐、书法等方向，全年累计研发课件3700余节，并开展3000余场直播课程，社区日活跃创作学员超过6万人，累计作品超过500万条，有效提升学习持续性和参与粘性。
第三，通过“梨游学”等线下研学与成果展演活动，将线上学习成果延伸至真实文化场景，实现线上能力训练与线下文化体验融合。
第四，平台打造AI辅助教学与智能评测系统，包括AI测评系统、AI导师及AI声音陪练师，对学习过程进行量化分析与个性化反馈，形成“教、学、练、测、评”闭环。
第五，利用学习数据和教学反馈推动课程优化、服务迭代与个性化推荐，构建起“AI+文化+适老化”的智慧服务生态，并通过内容体系、AI软件平台与智能硬件三层协同架构支撑生态运行。
四、实施效果
首先，平台提升了文化教育服务的普惠水平。数字化模式突破地域与时间限制，使中老年群体能够长期稳定参与文化学习，促进精神文化生活持续发展。
其次，平台增强了学习持续性与用户参与度。基于AI算法生成的个性化学习路径显著提升活跃度和课程完成率，超过65%的学员反馈自我表达能力与社会参与感得到增强，超过70%的学员愿意持续使用数字化工具参与文化活动。
再次，平台推动了数据要素的价值转化。学习数据在课程设计、教学组织及服务运营中循环应用，形成持续优化机制，使技术逐步由辅助工具转变为支撑积极老龄化的重要基础设施。
最后，通过实践验证，平台形成了可复制推广模式，参与制定《教育服务数字技能培训通用要求》《全国中老年艺术等级考评规范》等标准，推动银发文教产业向规范化与高质量发展迈进。
五、创新点
一是，平台通过实时采集与分析学习行为数据，实现教学反馈与学习路径动态优化，使文化教育服务由经验判断转向数据决策。
二是，人工智能与文化场景深度融合，AI贯穿学习全过程形成陪伴式学习体验，从工具升级为基础设施。
三是，平台在大规模服务下实现个性化支持，线上课程、线下研学及社区互动协同发展，形成闭环服务体系。
四是，学习数据、教学反馈与运营数据循环应用，支撑课程、教学及服务迭代升级，同时通过标准化实践提升银发群体社会参与和文化价值创造。
六、社会效益与示范意义
一是，平台促进了优质文化教育资源的普惠共享，降低文化学习门槛，使不同年龄与地域群体能够便捷参与专业文化素养学习，推动老年群体长期文化参与。
二是，平台助力终身学习体系建设，通过面向成年人及中老年群体提供多场景学习支持，实现阶段性教育向终身学习转变，成为积极老龄化理念落地的示范样本。
三是，数据要素在教学、服务及运营环节的深度应用，为文化教育与数字经济融合发展提供可行路径，AI与适老化技术嵌入日常学习流程，形成可持续运行的服务基础设施。
四是，平台模式具备可复制推广价值，为教育服务数字化转型、公共文化服务创新及产业标准建设提供实践样本和经验参考。