案例摘要
廊坊中油朗威工程项目管理有限公司（以下简称“朗威公司”）针对工程监理行业质量安全管理中的痛点，以“数智价值创造”为核心，驱动了一场深度融合信息化技术与业务流程的系统性变革。本案例的核心成果是构建并实践了“流程再造与数智赋能融合的‘四位一体’质量安全管控模式”。
该模式首先通过流程再造，系统设计了“隐患辨识、一周双签、诊断报告、头脑风暴”四个环节紧密咬合、循环改进的管理闭环，旨在重塑主动预防、责任清晰、持续改进的业务逻辑。
更深层的突破在于全面的信息化与智能化赋能。公司自主研发了作为“智慧大脑”的项目智能管控中心（EICC），集成各系统数据，实现全景可视化决策支持。在业务层，重点打造了四大信息化支撑体系：一是升级工程项目管理系统，创新应用“三码并行”（清廉码、履职码、展示码）实现现场作业数字化与痕迹可追溯；二是构建“陆空一体”智能监管网络，综合运用无人机、智能视频监控与AI图像识别算法，实现对26类典型安全违章行为的自动抓拍与预警；三是研发基于计算机视觉的无损检测智能评定系统，实现焊缝缺陷的自动识别与判定；四是建设项目资源数据库，将历史数据资产化，为预测与决策提供数据支撑。
通过将上述数智化系统与“四位一体”管理流程深度融合，本案例成功推动了质量管理从传统人防、被动应对向技防与数据驱动、主动预警的根本性转变。实践表明，该模式显著提升了监管效率与精准度，降低了质量安全风险，并使监理服务的专业价值得以显性化，形成了可在工程建设领域广泛推广的数字化质量管理解决方案，为行业转型升级提供了卓有成效的实践范例。
一、实施背景
当前，我国能源基础设施建设规模持续扩大，技术复杂度日益提高，对工程质量和安全提出了前所未有的高标准、严要求。然而，传统工程监理模式在应对新形势时，逐渐暴露出诸多瓶颈：质量安全风险防控被动滞后，依赖个人经验和事后检查；管理责任链条传导不畅，协同管控效力打折；监理服务价值呈现不足，专业贡献“看不见、摸不着”；传统手段效能遭遇天花板，难以实现全过程精准监管；行业数字化转型压力迫近。朗威公司作为行业领军企业，深刻洞察上述痛点与发展趋势，决定以自我革新的勇气，系统推动质量安全管理体系的数智化升级迭代，探索一条融合现代管理理念与前沿数字技术的新路径。
二、实施目标
朗威公司实施“流程再造+数字赋能”四位一体质量管理创新，旨在达成以下核心目标：
1.构建主动预防型质量安全风控体系，显著降低质量事故发生率。
2.打造数智融合的现代监管能力，提升监管效率、精准度与前瞻性。
3.实现监理服务价值显性化与提升，从根本上提升客户满意度和市场竞争力。
4.形成可推广的行业标杆实践，为工程监理行业提供有价值的参考范本。
三、建设内容
朗威公司为提升工程项目质量安全管理能力提升，围绕“流程再造”与“数智赋能”两条主线，系统性地开展了以下建设：
（一）流程再造，构建“四位一体”管理模式
1.全员开展“隐患辨识”：制定标准与指南，推行组合检查模式，强制要求通过移动终端对于隐患问题“日传日清”，实现隐患信息即时采集、智能分级标注与自动化线上流转，提升全员风险识别能力。
2.协同开展“一周双签”：监理从每周的隐患辨识问题中，甄选典型问题，每周由项目监理总监与施工单位项目经理共同签字确认，形成《双签问题确认单》，即“一周双签”，并建立专项跟踪台账实行闭环管理，有效促进承包商自主管理体系激活。
3.定期开展“诊断报告”：每月利用信息系统自动编制系统化的《项目质量月度诊断报告》呈现给业主，涵盖趋势分析、履约评价、风险预警及管理建议，使监理服务成果“有形化、可量化、有价值”。
4.常态开展“头脑风暴”：建立常态化研讨制度，针对难点、堵点集思广益制定解决方案，并将优秀实践纳入公司知识库，形成持续改进循环。
（二）数字赋能，构建“智能平台+科技工具”的集成与应用
朗威公司以顶层规划为引领，构建了“一中心、多系统、全链条”的数智化融合赋能体系。
1.打造“项目智能管控中心（EICC）”核心枢纽：自主研发并部署中心作为“智慧大脑”，集成各子系统数据，构建多层次的“管理驾驶舱”，以数据可视化方式实时展示项目多维信息，提供全景视图与决策支持。该项技术获得2021年度河北省新一代信息技术项目。
2.研发与集成四大专业子系统：
工程项目管理系统（升级版）：优化人员量化考核、车辆动态管理、工器具智能管理等模块，强化人员履职痕迹管理。构建“清廉码、履职码、展示码”三码并行的数智化现场展示渠道，并开发配套手机端APP提升工作效率。
项目资源数据库（新建）：汇聚、治理历年项目数据，为新项目提供预测与评价支持，支撑质量安全风险分析，以及公司高端化、智库化业务发展。
无损检测智能评定系统（新建）：应用计算机视觉与深度学习技术，自动智能识别焊缝缺陷并判定等级，大幅提高检测精度与效率，该项技术获得2022年度中国石油工程建设协会科技进步三等奖。
远程可视及违章行为智能识别系统（新建）：构建“陆空一体化”智能监管网络，实现对26类典型违章行为的自动识别、抓拍与预警，并与管理流程集成实现全流程自动化闭环。该项技术获得2023年度中国石油工程建设协会科技进步二等奖。
3.构建“体系化推广与保障机制”：建立三级推广责任体系，发布多项企业标准，创新“信息化特派员”机制，强化培训与技术保障，并积极获取相关资质认证，确保应用成效落地。
4.数据资产不断规范化：积累近10万条隐患数据，建立规范的数据管理体系并取得符合工信部标准要求的DCMM认证，具备完善的安全防护措施，探索数据资产化应用。
通过以上系统性建设，朗威公司的数字赋能体系已成为驱动质量管理模式变革的核心引擎。
四、实施效果
通过全面实施，朗威公司在多个维度取得显著成效：
1.数智化与品牌影响力显著增强：智慧管控中心获省级新一代信息技术项目及专项资金；多项系统获行业科技进步奖；公司拥有主参编标准20余项、知识产权80余项，获批3个省部级研发平台，品牌形象深入人心。
2.管理效率与经济效益大幅改善：数字化监管实现了集约化、精准化管理，降低了运营成本；资料电子化、自动化减少了后期工作量；数据驱动降低了管理风险。
3.质量安全绩效行业领先：所监理项目的管道单公里问题率降至行业最低，有效杜绝重大事故。连续荣获“国家优质工程金奖”“全国引领性劳动和技能竞赛优胜集体”等多项国家级、行业级最高质量荣誉。
4.业主满意度与市场认可度空前提升：入选“工程监理业主满意项目（2025）”权威榜单。近两年收获核心客户表扬信超200封，2025年市场开发额同比增长35%。
5.形成了可复制的行业解决方案：该模式将创新理念、清晰流程、实用工具、配套标准有机结合，形成完整的方法论与实践工具包，已在内外多个项目成功推广，为行业数字化转型贡献了“朗威方案”。
综上所述，朗威公司“流程再造+数字赋能”四位一体工程监理质量安全管理创新实践，是一次成功的数智化系统性改革，不仅解决了自身发展关键问题，更探索出了一条业务与数智技术深度融合、驱动行业高质量发展的有效路径，具有重要的借鉴意义。
完成单位：廊坊中油朗威工程项目管理有限公司
完成人：李海鹏、郗祥远、李晓明、王小斌