都江堰市“互联网＋政务服务”综合平台建设了“一库两大厅四平台”，即政务服务信息资源库，政务服务网上办事大厅和政务服务智慧政务大厅、政务服务综合业务平台，政务服务智能知识体系平台，政务服务远程窗口自助平台，政务服务大数据决策分析平台。开通了网上预约服务功能，可通过“都江堰政务”官方微信平台、官方APP、网上办事大厅三种方式进行网上预约，自主研发融证照、书函自助打印，审批事项网上全流程申报，办件进度和办事指南的查询打印，政务大厅办事排号预约，税务相关业务查询、公积金查询、社保查询、旅游服务等各类政务和生活服务的信息查询和办理为一体的“政务e站通”自助终端设备。
通过我市政务服务综合业务平台的应用，行政审批部门与业务监管部门之间的信息得到了进一步的交流共享，实践了“一颗印章管审批”、“审管分离”。平台的建设极大的缓解办事群众排队压力，进一步提高了办事效率。真正实现政务服务24小时不打烊和90%以上的政务服务事项能“就近办和网上办”。