近些年来，在社会上一个新的行业悄然兴起，它就是it运维服务管理，它的出现与发展就是在21世纪互联网高速发展的今天。而它的内容正如它的名称所描述的那样，计算机的运行和维护服务。网络信息技术可显著提高工作效率和质量，继而创新业务模式，增强企业的核心竞争力。那么，作为一名信息化IT运维人员，该如何做好IT运维服务工作，为系统保驾护航呢？
第一，在公司已具备相对完善的信息化系统基础之上，各系统之间的联系变得越加紧密的同时，网络架构也变得更为复杂，从而也对IT运维人员的要求更高，这就需要我们快速转变观念，学会通过主动运维的方式应对复杂多变的IT问题，保证业务系统的稳定。
第二，公司建立运维报障流程，使得运维人员能迅速接收到各部门的故障报修申请，并在第一时间予以处理，保证大家的工作正常进行。
第三，在工作中使用专业稳定的运维软件，保障公司的各系统正常运行。
第四，当公司发展到一定的规模，桌面终端越来越多，通过网络及U盘可能会感染及传播各种病毒，轻微只影响几台电脑，严重时感染整个公司的电脑及网络，导致数据的丢失，从而会影响企业内部正常的运行。因此要建立相对健全的网络安全体系，将防火墙IDS、IPS等基础网络防护设备与人工智能、大数据分析等现代技术结合为一体，打造一个更为智能、安全的网络防护体系，实现对企业网络层的全面控制。
第五，备份是一种保障机制，做好数据库备份，会降低数据丢失的风险，特别是近年勒索病毒对数据威胁非常大，备份就显的尤为重要。
IT基础服务是风暴智创让客户低成本使用最优秀的IT人员、资源的IT外包服务，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种服务模式。所以IT运维是一件繁琐而又重要的工作，不允许一丝马虎。作为IT运维人员，既要有专业的技术知识，还要有创新精神和对工作的激情。它就是一份普通的工作，像千千万万份工作一样，有喜怒哀乐，有酸甜苦辣，有烦恼让人忍不住吐槽，也有欣喜和感动让人不离不弃，每当故障解决的时刻，我们都收获着加倍的快乐。希望自己能一直怀着积极、热情、踏实的心态，认真做好这份工作。
