急速变化的业务迫使很多企业进行转型,这往往要借助于技术。这被称为数字化转型或者技术支持的业务转型,但无论怎样命名,关键都在于技术领导们。
德勤2020年全球技术领导力调查的初步数据显示,全球79%的企业都在开展数字化转型,其中近一半(45%)的转型是为了应对迫在眉睫的市场威胁。
是什么阻止了企业发现并积极寻求转型机会,被动地等待竞争威胁?以下这7个误区可能是罪魁祸首。
1.数字化转型就是技术变革
技术是一个关键的推动因素,但数字化转型的目的超越了技术,通常是为了解决企业适应市场变革的问题。事实上,技术可能是数字化转型中最容易的部分。
数字化转型需要不断发展的企业文化和工作方式,并能对企业真正产生影响。成功的文化变革通常需要在招聘、培训和绩效管理方面加大投入,还需要来自高层领导公开、一致的支持。
2.参与系统将推动大部分数字化投入
参与系统,例如,移动应用程序、客户体验工具和数据可视化工具等,通常会花掉大部分数字化转型投资,而且一般需要大量后端投资来支持和启用这些工具。
如果不实现核心系统的现代化并解决过去几十年积累的技术债务,企业可能难以有效地充分发挥前端参与系统的全部功能。
3.数字化转型在财务上有风险
转型并不一定会导致大量技术投入造成的固有风险。可考虑采取更加谨慎的措施,而不是“大爆炸”式的方法。
在后续阶段获得资金之前,采用规模较小的一系列项目和分阶段进行的过程,这有助于迭代式的价值创造和敏捷决策。还需要强有力的治理和纪律来执行业务战略。
4.数字化将导致失业
是的,算法、自动化和机器人技术可能会导致一些工作岗位的消失。但与其关注人类与计算机之间的竞争,不如把人工智能和其他先进技术看作是对人类工作的完善。
数字化有可能创造新一类的工作,并增强人类解决大型复杂问题的自然能力。这意味着领导们可能需要重新设计企业中的角色,开发再培训计划,提高技能并更新现有的人才,找到最好的方式把新的人才和技能引入到他们的企业中。
5.投资新项目会降低盈利能力
在一项对业绩优异的企业(连续三年超过标普500指数10%或以上的企业)的分析中,德勤发现了两种截然不同的行为:这些企业更倾向于投资于能增加收入的项目,而有的企业则是投资于能削减成本的项目。他们将技术预算的很大一部分用于创新,以打造全新的业务能力。
1.数字化转型就是技术变革
技术是一个关键的推动因素,但数字化转型的目的超越了技术,通常是为了解决企业适应市场变革的问题。事实上,技术可能是数字化转型中最容易的部分。
数字化转型需要不断发展的企业文化和工作方式,并能对企业真正产生影响。成功的文化变革通常需要在招聘、培训和绩效管理方面加大投入,还需要来自高层领导公开、一致的支持。
2.参与系统将推动大部分数字化投入
参与系统,例如,移动应用程序、客户体验工具和数据可视化工具等,通常会花掉大部分数字化转型投资,而且一般需要大量后端投资来支持和启用这些工具。
如果不实现核心系统的现代化并解决过去几十年积累的技术债务,企业可能难以有效地充分发挥前端参与系统的全部功能。
3.数字化转型在财务上有风险
转型并不一定会导致大量技术投入造成的固有风险。可考虑采取更加谨慎的措施,而不是“大爆炸”式的方法。
在后续阶段获得资金之前,采用规模较小的一系列项目和分阶段进行的过程,这有助于迭代式的价值创造和敏捷决策。还需要强有力的治理和纪律来执行业务战略。
4.数字化将导致失业
是的,算法、自动化和机器人技术可能会导致一些工作岗位的消失。但与其关注人类与计算机之间的竞争,不如把人工智能和其他先进技术看作是对人类工作的完善。
数字化有可能创造新一类的工作,并增强人类解决大型复杂问题的自然能力。这意味着领导们可能需要重新设计企业中的角色,开发再培训计划,提高技能并更新现有的人才,找到最好的方式把新的人才和技能引入到他们的企业中。
5.投资新项目会降低盈利能力
在一项对业绩优异的企业(连续三年超过标普500指数10%或以上的企业)的分析中,德勤发现了两种截然不同的行为:这些企业更倾向于投资于能增加收入的项目,而有的企业则是投资于能削减成本的项目。他们将技术预算的很大一部分用于创新,以打造全新的业务能力。