日前，来自广东的个体工商户马大姐笑容满面的从桂阳县政务服务大厅走出来，谈到桂阳服务的时候，马大姐情不自禁的竖起大拇指，用她自己的话来说：“我走南闯北那么多年，第一次感受到这么快的服务速度，原来要半个月办好的事情现在一天之内在一个窗口就可以把证照办好。”
据了解，自湖南省委省政府提出全省政务服务“一件事一次办”改革后，桂阳县政府办政务管理室围绕“一个中心”“两个基本点”“三个有利用”，真抓实干、破旧立新，为实现“桂阳速度”而奋斗。
桂阳县政府办政务管理室以人民为中心，始终把人民放在心中最高位置，全心全意为人民服务，着力于解决“门难进，事难办、脸难看”现象，热情服务群众，想民之所想、急民之所急、办民之所需、干民之所盼，不断提高民众的获得感和幸福感。截至目前，桂阳县共受理“一件事一次办”7万余件，办结7万余件，办结率100%，基本实现办成一件事只要来一次，审批提速明显。
桂阳县政府办政务管理室在“一件事一次办”改革期间，始终牢牢把握“时间点”和“关键点”，逢山开路，遇水架桥，破冰除障，努力构建“一窗受理、并联审批、统一出件、一键评价”服务新模式，积极探索“证照联办”“证证联办”“同城通办”“一次全办”，切实推进“放管服”改革取得新成效，真正实现群众办事“只跑一次”新局面。据了解，桂阳县承接33项部分市级经济社会管理权限事项，2项省级和1项国务院下放管理层级的行政权力事项。全县累计减少审批环节535个。
桂阳县政府办分管负责人强调，凡是有利于提高行政审批服务速度的，我们坚持要“做”；凡是有利于提高行政服务管理水平的，我们坚持要“办”；凡是有利于提高广大人民群众满意的，我们坚持要“干”。“苟利于民，不必法古；苟周于事，不必循俗”，桂阳县破旧立新，积极推进“一件事一次办”改革的做法，实实在在给民众带来了实惠，赢得了社会各界广泛好评。
