“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外”,这似乎已经是这个大时代背景下每个企业家所必须具备的个人特质。企业家这种特质一直隐藏在企业家的能力素质冰山的最低层,它需要企业通过系统的战略规划流程将企业家的这种天生的特质充分地挖掘出来,进而把企业家对未来的战略洞察与远见能力发挥到极至。
曾几何时战略规划已经成为中国企业家们每天都在关注的管理话题,因为外部环境的残酷变换要求我们的企业家们必须更加擅长战略思维,企业竞争基础的改变迫使我们的企业不得不反思自己未来的战略规划。
然而就在中国企业热衷于规划自身战略的时候,欧美的国际级企业似乎更加青睐另外一个观念,那就是:战略规划固然很重要,但是运营执行更是关键!因为他们开始意识到:一个糟糕战略给企业带来的痛苦与灾难是显而易见的,但是好的战略如果遭遇糟糕的运营执行最后结果必然是失败。
虽然战略规划与运营执行协同的重要性显而易见,但是在中国却有很多企业的高层没有足够重视这个问题:他们开始重视公司的战略规划却忽视运用执行与战略规划的联动。在理顺战略与运营管控流程的逻辑关系上,他们基本都没有花上足够的精力去组织经理们去认真地探讨与研究。
他们通常这样认为:即使未来的竞争如何激烈,我们只要大方向不偏离,只要有好的思路和想法,我就能在竞争中取胜。这种认识看似正确,实际却是大错特错:一个失误的战略固然会导致企业在全局上的失败,但是再好的战略也需要在运营层面得到正确地执行。有好的战略规划固然很重要,但这不是企业能在开放的国际市场上能够获得胜利的全部要素。
那么忽视运营执行联动的后果是什么呢?显而易见,尽管战略规划文件写得头头是道却无法和运营执行链接,战略规划的文件通常被锁在文件柜中,战略监控、评价成为“无源之水、无本之木”。最后的结局必然是:由于内部运营执行的挑战导致战略实施遭遇种种困难而束手无策,企业那些伟大的战略远景变成了虚无飘渺的空中楼阁。
近年来全球兴起了战略执行新科学,它重点研究的管理课题就是如何通过战略绩效管理系统的建设帮助公司实现战略规划与运营执行的有效链接。与传统绩效管理视角所不同的是,战略绩效管理体系包含了企业战略规划、经营绩效与员工绩效评价、战略绩效管理运作体系三个方面的重点内容,它强调从战略规划到绩效评价的联动。
为什么战略绩效管理越来越受到众多企业的关注、青睐?佐佳咨询公司发起的中国企业战略绩效管理调查数据显示了战略绩效与战略执行之间的逻辑关系。该次调查报告基于对856份有效问卷统计分析,在被调查的856家中国企业中,有710家企业认为自身的战略执行存在一定问题,大约占受调查总数量82.9%

图:中国企业战略执行现状
调查分析表明:战略执行与战略绩效管理状态成十分明显的线性关系,在被调查的、已实施绩效管理的810家企业中,有254家企业根据企业战略的要求,实施战略绩效管理(占30%左右),这254家企业中认为其对战略执行有帮助的198家,占77.9%的比例;但是在实施一般绩效管理的556家企业中,仅有14%的企业认为对战略执行有帮助。

图:不同绩效管理模式实施后对战略执行的影响
佐佳咨询公司的上述调查数据表明:运用专业工具实现战略与绩效对接,正确实施绩效管理与战略执行力的线性关系可见一斑。
“互联网+”时代下,战略绩效管理对战略执行的支持作用更加明显,企业更加需要战略绩效管理。
“互联网+”时代下,外部环境面临着更大的不确定性,造成这种不确定性的动因与“互联网+”时代的跨界冲击相关度非常大。过去传统工业的结构化模式正在“互联网+”时代被无情颠覆,我们可以看到一些公司,如苹果、阿里巴巴、华为,成了家喻户晓的名字,而其他一些公司,如柯达、诺基亚,却走入了困境,甚至无法自拔。
今天所处的“互联网+”时代环境是那样的充满了不确定性、难以预测性、多边性、复杂性,互联网技术、移动技术、大数据这些直接代表生活方式的术语,也已经成为人们的共识。IBM的研究报告,直接把我们赖以生存的环境称之为“智慧地球“,认为更加互联互通、更加透彻感知、更深入的智能是智慧地球的根本属性。
“互联网+”时代的不确定性、难以预测性、多边性、复杂性,决定了企业更加要重视公司战略与绩效描述、监控、评估与修订,以使得企业的行为更加能够适应外部环境快速变化的要求,因此“互联网+”时代的战略绩效管理运作机制设计显得尤为重要。
