大数据与AI系统是时下热门的两个关键词，昨天偶然与朋友聊起这个话题，聊天的结果竟然是大数据加AI会在未来消灭许多的工作岗位，比如房地产置业顾问。
房地产置业顾问的主要工作职责是什么呢?向客户介绍项目，解答客户提问并促成成交。对于目前的房地产行业来说，置业顾问是一个必不可少的岗位，在房地产艰难的时刻，置业顾问甚至可以获得百分之三或更高的提点，即使目前，大部分也在千分之三到千分之八之间。而置业顾问的工作能否倍大数据与AI系统的结合所取代呢?
有过购房经历的人可以回想下，你的置业顾问给你提供的服务之中有多少是信息咨询与手续办理这样的工作?AI系统可以根据数据库储存的数据对问题给出最精准的答案，也绝对会按照业务流程进行最标准的操作，在这方面，人与AI相比有多少优势呢?
如果融合进大数据那会出现更可怕的事情。假使系统拥有所有的个人数据:根据网购消费数据可以分析出他的消费习惯;根据电话通讯与社交软件数据可以分析出他的社交圈;根据银行流水与第三方支付的数据可以分析出他的消费水平与消费能力;根据GPS定位数据可以分析出他的工作与生活圈层;根据让的互联网浏览数据可以分析出他的兴趣爱好包括喜好;当关于一个人的所有数据集合汇总并完成分析之后，这个人的一切在AI系统面前都是透明的，无论做项目介绍还是做产品推荐都将是有针对性的，都将更加有效。
这样的事情置业顾问能做得来么?经验丰富的置业顾问通过数次接触可能会对客户有一定把握，可一个客户能给同一个置业顾问多少次接触额机会?不要说把分析结果提供给置业顾问这样的话，人是复杂的，厚厚的一摞分析报告即使给到置业顾问也只能是“然并卵”。
当然，对对面的咨询人更愿意相信人，尤其是重感情的中国人，更愿意相信“处得好”的人，但至少在电话咨询这个层面上，置业顾问比起有大数据支持的AI系统将没有丝毫的抵抗力。目前大数据的应用在一定层面上还比较简单，各家的数据暂时也不可能做到互联互通，但不妨碍未来的某一天，以某几个纬度将用户统一起来然后各家分别给出各自层面的数据及分析，让AI系统可以仗之征服世界。
