电商时代之前，人们买东西都要去“找货”，可能要跑很远、花很多钱才能买到商品，还有可能根本买不到想要的东西。
而且，随着社会的进步，越来越多的女性也走上了工作岗位，随之而来的是自由时间的减少、生活节奏越来越快，大家已经没有了体力和兴致去购物。
于是，马云带着淘宝逐渐出现在人们视野之中，而且淘宝上的商品应有尽有，购买过程方便快捷，消费者开始足不出户买东西。
随着电商的快速发展，既改变了人们的消费方式，也让早期一部分站对风口的人富裕起来了。
网购既简单、也麻烦
然而，随之而来的是水涨船高，电商平台涌现了各种昂贵的广告费、额外收费项目、准入门槛提高等问题，“羊毛出在羊身上”，这些额外的费用自然要消费者来买单！
同时，平台上各种各样的促销活动也让人眼花缭乱，下单之前还要仔细阅读复杂的活动规则、搜寻各种各样的优惠券，生怕买贵了。
还有各种“水军评论”、“好评返现”的手法，让人难辨商品好坏。如果收到快递后，跟想象中的不一致，还要增加退换货的繁琐程序。这最终就导致了“网购不一定是最便宜、最放心的，但一定是最麻烦的”。
虽然淘宝、京东等电商平台目前仍处在至高点，但如今，身边越来越多的人发出这样的抱怨“逛淘宝比逛街更浪费时间”、“买到的东西总是不满意”等等。
线上购物的体验差长期以来为人诟病，直接导致后期电商的增长已明显乏力，这就是所谓的消费迭代。
此时，人们的消费需求也已经悄悄发生了转变。接着，新零售就诞生了...
新零售的崛起：50平米小店的春天已到
当马云提出了新零售、而刘强东提出了无界零售时，一些实体小店就应该发现：新一轮机会到来了。
新零售的目的在于深度融合线上服务、线下体验和现代物流，其实就是提升消费者的用户体验。
因为人们的需求已经不再局限于简单的购买，而是要在繁忙的工作之余，既能方便、快捷地满足各种需求，还要能“便宜、体验好、信得过”。
阿里巴巴旗下新零售品牌——盒马鲜生
与此同时，这也是本地生活服务的崛起的契机，范围仅限周围3-5公里，但却威力十足。所以美团、饿了么爆发了，订单增幅甚至已经超过了淘宝、京东。
或许你会产生疑问：开个小店怎么跟这些大平台去竞争？不用怕，根据对各种平台的一贯印象，消费者往往更为信赖的是一个商家或个人，而不是一个平台。
所以，就算是50平米的餐饮店、服装店、花店、洗衣店等等，直触消费者，只要印象佳、体验好，都有可能打造成品牌！
