随着国内零售业逐步涌现的线上线下融合趋势，跨境电商领域的实体店也浮出水面。日前，“天猫国际”线下店在杭州西湖银泰地下一层正式开始营业。据了解，这也是全国首家跨境电商线下实体店。
相关负责人告诉记者，“天猫国际”西湖银泰首店是基于精选天猫国际直营保税进口商品，为用户提供在线下单购物体验的一家线下实体店。门店虽只有300平方米的面积，却有着来自70多个国家3700个品牌近18000个海外品牌的丰富进口商品，包括美妆、保健品、食品、母婴、箱包、眼镜等品类。
由于是进口商品，包装上并没有中文介绍。为了方便买家选购，天猫还贴心的设置了跨境商品自助查询屏。通过这个机器，买家可以在线下场景通过扫码，方便地查询到商品的外文翻译及商品描述。为了提升服务，西湖银泰首店还会为周边5公里的用户，提供当日配送到家和当日到店自取的标准物流服务。
