【产品介绍】
极智AI全链：巨服医疗的核心产品为“极智”医疗设备全生命周期AIoT中枢平台。
该平台覆盖了医疗设备售后、物联网监测、客户全生命周期管理等多个关键环节。
1、AI智能服务管理
巨服医疗运用AIoT技术，达成医疗设备全生命周期的智能化管理。
AIoT智能派单：依托物联网实时采集设备状态、工单位置等动态数据，结合人工智能算法对工单类型、客户等级、工程师技能等多维度特征展开动态分析，实现人-机-物协同的精准派工。
AI智能呼叫中心：基于文本机器人和语音机器人7×24小时智能响应客户需求，构建企业无人化接待、无人化服务。
AI远程诊断：AR/VR远程协助工程师迅速解决设备问题。
智能知识库：AI驱动的知识库系统，助力新手工程师达到专家水平。
2、AI精准预测维护
凭借基于AIoT的预测性维护能力，巨服医疗能够提前识别设备故障风险，制定预防性维护计划。这既减少了设备停机时间，又降低了运营成本，为医院提供了更为高效、可靠的医疗服务。
3、AIoT远程智能监控
借助AIoT技术，巨服医疗实现了医疗设备的远程智能监控。实时获取设备运行状态、环境参数等信息，为快速响应提供数据支撑，确保设备安全稳定运行，提升医疗服务质量。
【技术优势】
全栈自研平台（底层技术可自主掌控），支持灵活定制与拓展；巨服医疗垂类大模型及AI算法：涵盖智能派工、医疗智能语音机器人、医疗设备故障预测等功能；自研AIoT物联设备：可与各类医疗设备兼容，适用于多种应用场景。
市场地位：市场占有率位居行业前五，续约率约达100%，业务覆盖头部医疗设备厂商及医疗机构。