云计算（cloud computing）是分布式计算的一种，指的是通过网络“云”将巨大的数据计算处理程序分解成无数个小程序，然后，通过多部服务器组成的系统进行处理和分析这些小程序得到结果并返回给用户。
随着互联网技术在传统行业中使用的越来越多，伴随而来的是大量各种各样的开源软件被引入。这就带来了一个问题，如果架构师不能从众多的开源软件中选型出适合本公司的开源软件，而是任由各个开发团队自行引入和使用，那将带来巨大的灾难。
Gartner预测，我们会看到当前的IT应用程序会发生剧变，而且我们管理整个IT生态系统的方式也会改变。这些变化的关键是Gartner所称的AIOps平台。
IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的综合管理。IT运维管理就是通过对IT资源的有效管理，确保IT服务的健康性和稳定性。
由中国电子商会主办，信息化和软件服务网、北京软信信息技术研究院共同承办的2021中国IT运维高峰论坛于6月25日上午在北京成功举办。
该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段IT运行维护管理的每一个子系统中都包含着十分丰富的内容，实现完善的IT运维管理是企业提高经营水平和服务水平的关键。
