运维一个完整的灾备系统离不开技术与管理，正所谓“三分技术，七分管理”。要保障灾备系统的稳定性和数据的安全性，除了有必要的技术手段支持以外，还要考虑组织和管理的因素，也就是人、流程与制度的因素。
事实表明，冠状病毒疫情凸显了组织能够远程管理数据中心基础设施、工具和流程的重要性，以及基础设施虚拟化和数字化的重要性。不幸的是，在许多情况下，IT管理人员并没有为员工实施远程工作所需的技术和工具提供支持而做好准备。
ERP（Enterprise RsourcePlanning），是由美国著名管理咨询公司加特纳集团于1990年提出来的。ERP实质上是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想，是将企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件整合成一体的企业资源管理系统。
技术最终也是需要为运营所服务。每一种可推广的新技术的出现，也都是对原运营模式的一种提升。如何降低成本、提高资源利用率，是每一个资源管理者必定要面临的问题。
企业管理协会（EMA） 的一份调查报告称，改进在家办公环境的监控需要资金、简化的基础设施和更卓越的IT领导力。
随着运维能力持续提升，硬件、系统软件的工作更加标准化与自动化，而业务运维复杂性越来越高，运维岗位能力需要以业务为中心，重塑岗位能力。
