一般用户大致遇到的情况是，运营商表示可以将自己的4G套餐免费升级到5G套餐，既然是免费，套餐资费自然是保持不变的，这么一来很多人就非常“踊跃”地更换到了5G套餐了。
5G应用方面，个人消费领域重点打造一批“5G+”新型消费的新业务、新模式、新业态，用户获得感显著提升。垂直行业领域，实现大型工业企业的5G应用渗透率超过35%，电力、采矿等领域5G应用实现规模化复制推广，5G+车联网试点范围进一步扩大，促进农业水利等传统行业数字化转型升级。
鉴于构建足够基础设施和保持5G网络安全的挑战，5G是否或何时完全取代当前服务的问题并不容易回答。这也受到北美大多数5G网络使用非独立(NSA)5G版本这一事实的影响，这取决于底层LTE核心网络。
截至2020年底，我国5G网络用户数超过1.6亿，约占全球5G总用户数的89%。根据报告，截至2020年底，我国网民规模达9.89亿，互联网普及率达到70.4%。
5G技术的突破和企业自身发展的需要推动着智能制造发展，而5G行业终端将成为企业数字化转型的重要推手，并助力企业打造全过程的数字化生产闭环系统。
利用5G技术加快媒体智能化升级，推动5G在大型赛事活动中普及，其中高清视频服务成为落地主要抓手。
