随着全国整体疫情防控工作形势向好，复工复产的人流和企业逐渐增加，海龙街政务服务中心通过手机短信、电话等多种途径向已受理群众电话评价及主动回访评价1100余次。通过对收集的全口径评价数据进行量化分析，督促相关业务部门和社区居委会对外服务事项聚焦“好评”经验和“差评”问题，及时整改提升。
“一件事一次办”改革，让安康高新区实现了简单事项即来即办、立等可取，一般事项和复杂事项审批时间比法定时间提速40%以上，办理环节平均压缩20%，办理材料平均缩减30%，最大限度实现了办理时限、办理环节、办理材料“应减尽减”。
进入二十一世纪以来，我国的电子政务系统走过了无纸化、数字化等多个阶段，现已逐步迈入由物联网、大数据以及云计算等组成的智慧化阶段。如今，我国政府各部门之间传输文件、收发公文大部分都是依靠电子政务系统。
新冠疫情发生以来，吉林省政务服务和数字化建设管理局认真贯彻落实省委、省政府决策部署，组织全省系统立足职能职责，全力做好加强疫情防控和助力企业复工复产工作。
原因首先在于“云”是当前IT产业的趋势，也是新一代互联网、物联网、移动互联网的神经中枢。从理论上讲，云计算给了每个人都有无限的计算、存储和整合资源的能力。因此，云计算使用了最前沿的技术，支持了最大规模的群体在线。
强化线上服务意识。动员相关部门广大干部职工，尤其是党员干部，转变服务意识，拓宽工作思路，创新工作方法，全面推进“不见面服务”，以互联网为依托，扩大网上办理范围、提高网上办理程度、实现就业服务“全程在线”，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，最大程度利民便民。
