数字化企业在改进产品和服务，以及预测未来购买趋势方面更有洞察力，因此其客户可以在不同渠道中无缝地体验到一致、及时、准确的服务。数字化企业自然会赢得越来越高的客户忠诚度。
在这一浪潮影响下，美国提出了“工业互联网”与“再工业化”战略，德国提出了“工业4.0”战略，我国也提出了“中国制造2025”重要规划。受此推动，智能制造发展在全球逐步落地，并体现出巨大的创新价值。
在海尔互联工厂的智能生产线上，经过弯边、背切、滚轧、焊接等多道工序的智能“淬炼”后变成了一台台的智能家电，让我们窥探到了海尔智能制造实力的“冰山一角”。
在落实打造工业互联网网络、平台、安全三大体系中，平台居于核心地位。工信部印发的《工业互联网发展行动计划(2018—2020年)》明确提出，到2020年底，要培育10个左右国家级工业互联网平台。
在一般情况下呢，具有自律能力的设备才能称为“智能机器”，而自律能力即搜集与理解环境信息和自身的信息，并进行分析判断和规划自身行为的能力。
中国许多情况与国外不尽相同，所以在国外成功实施的生产方式对我国企业不一定适用。目前国内做的好的企业有海尔、联想、TCL、华为、格力和比亚迪等，其他制造企业也可以从这些企业中寻找适用于自身的经验。
