尽管AI主要涉及自动化，但是重复任务并不一定意味着AI技术正在发挥作用。同样，由不现实的未来主义者所造成的恐惧是没有根据的，他们描绘了一个计算机根据自己的喜好运行事物的世界。
人工智能技术在“隔离”和“线上非接触”为关键词的抗疫工作里效能显著，并且深度走进了公众感知、理解的生活圈中，摆脱了以往作为前沿科技高冷、生僻的面孔。这也为国家所认可。
在病人眼中，人类医生具有认知灵活性，能灵活考虑每位患者的独特性（尽管这种独特性源于错误判断），并开出量身定制的处方，同时，人类医生能表达人文关怀，给病人以温暖，这体现了“仁心”；而机器人医生则因其具有海量数据，能较精准地作出判断，则体现了“仁术”。
人工智能和机器人技术将成为未来三年重新定义业务术语的关键技术趋势。对企业来说，当务之急是响应号召，从头开始重建业务和技术模式，把协调利益相关者的期望作为优先事项。
人工智能（AI）一词在1956年被提出后的几十年里，一直停留在概念阶段。当新一轮科技革命的热浪袭来，人工智能再一次被推到台前，通信技术的进步，5G的到来让人工智能产业发展“如虎添翼”。
物联网、边缘计算、云平台、大数据、5G、网络安全、传感器和人工智能等等名词，其实都是IT技术的一种，或者是一类IT产品的代名词。这些名词最近2年出镜率非常高，无论是技术背景、技术应用、市场规模还是未来趋势，都被很多专家和学者分析过，并有很多文章还在继续描述。
