除了为“居家办公”方案提供支持，推出数字化方案以及满足日益增长的电子商务需求外，首席信息官还必须处理过去几个月的工作，以确定应该开展哪些项目来保证其IT基础架构能够满足未来快速变化的需求。
无论是“开拓新方式”还是“释放潜能”，对于企业来讲，都是一种用突破的方式，去适应新环境，是一种积极改变的“有所为”。相对来说，“明确阻碍”和“重新分配资源”，则是要求企业的首席信息官和管理者，分清主次，制定更有针对性的策略，“有所不为”。
抢抓5G技术带来的创新发展机遇，充分发挥既有技术和资源优势，深耕消费者端业务，发力超高清视频、虚拟现实、全息视频等5G技术关键应用，不断提升用户体验，推动大众消费转型升级。
就5G应用场景，苗圩认为，5G的应用场景中约20%是To C，80%是To B，除了解决人和人之间的交互，信息、通讯之外，5G更大的应用还是在物联网和工业互联网。而在工业互联网和物联网领域当中，车联网可能是最大的应用之一。
未来，通服物联将继续扎实稳步推进维护云工作，通过数字化手段实现维护人员入驻、维护能力数字化，利用智能调度、专家连线、装维助手等功能帮助维护人员开展物联网装维服务，并通过维护能力看板全方位对外展示通服维护服务能力。
直播间运营者和直播营销人员方面，要求其为自然人的，应当年满十六周岁；直播间运营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务，应当遵守法律法规和国家有关规定，遵循社会公序良俗，真实、准确、全面地发布商品或服务信息。
