当我们进入 2021 年的时候，CIO 们可以期待踩下油门，开始数字化商业计划。Gartner 副总裁兼首席预测师 John-David Lovelock 表示，这是因为公司董事会认可通过这些努力带来的平均 8% 的增长率。
工业和信息化系统以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持用新发展理念引领高质量发展，以钉钉子精神扎实推进工业和信息化发展，“十三五”时期工业和信息化领域主要目标任务即将如期完成，制造强国和网络强国建设进展顺利，取得了历史性成就。
当前5G正引领着一批科技革命和产业变革，作为一个医务工作者我对5G未来充满期待。5G新基建的推进正在为智慧医疗夯实了基础。远程手术、远程应急救高度的依赖质量优的5G网络。
在数字化转型时代，首席信息官需要更加努力(和更具智慧)以确保或维持自身被视为独特的角色。人工智能正在改变“把基本的事情做好”的定义，模糊组织边界，以及改变首席信息官在领导团队中取得令人羡慕的地位的速度。
在我国车联网、智能汽车快速发展的大背景下，针对公安交管路侧设施信息共享、交互等车联网发展亟需，我所紧扣国家战略与公安交管“放管服”、车路协同创新要求，联合车联网行业领军单位，牵头制定了《道路交通信号控制机信息发布接口规范》标准，并在首个国家级车联网先导区——江苏（无锡）车联网先导区示范应用。
服务和品牌是企业长久发展的根基，传统的客户服务体系中，电话外呼方式仍占有较大比重。然而受骚扰、诈骗等非法电话的影响，大量手机用户存在陌生电话恐慌症，正规企业的客户服务电话拨出后，在用户手机端显示为陌生号码，甚至被标记成错误的信息，不明真相的用户大多选择拒接，导致企业的电话服务效率下降，无法及时触达用户，甚至真实性遭质疑等，产生一系列烦恼。
