随着“放管服”改革的深入推进,各地各级政府服务水平得到显着提升,“只进一扇门”“最多跑一次”等一系列便企利民服务新模式全面推行。
政府对政务信息化的重视程度不断加深,加上在组织领导、战略布局、政策发布等方面的部署,为行业发展提供了强有力的制度保障。伴随信息化基础设施建设、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策日趋完善,行业规模呈现稳定增长趋势。
建设“五型”政府,一个重要方面,就是把服务作为政府的天职,重塑政府和市场的关系,提升政府服务效能,使“思想开明、办事规范、快捷高效”成为政府鲜明标签。
推动线上线下集成融合。在服务大厅配备高拍仪、样表机、互动平板等设备,依托市网上政务服务平台,实现线上线下功能互补、无缝衔接、全过程留痕,为企业和群众办事线下“只进一扇门”提供有力支撑。
困难群众在同一窗口,便可申请城乡低保、临时救助、特困救助等多个社会救助业务,通过信息共享实现资源有效合理分配,真正让数据多跑腿,让困难群众少跑路成为现实。
“政府部门做好服务是本分,服务不好是失职。”十三届全国人大二次会议上,国务院总理李克强向大会作政府工作报告时这样说道。那么在粤港澳大湾区,政府又该如何提供更好的服务?