随着“数字政府”改革的不断推进，信息技术红利将进一步释放，不久的将来，在广东工作生活只需拿起手机就可实现“指尖一键办”，“掌上政府”将以其高度的灵活性和智能化特征，给企业和群众办事带来更加幸福的体验。
政务服务“好差评”，是指企业和群众对政务服务部门及其工作人员在开展政务服务过程中的办事效率、便利程度、流程规范、服务态度等方面进行的综合评价。评价结果分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级，办件群众可根据实际情况进行选填。
“互联网+”背景下政府治理创新具有两个层面的含义:其一,政府如何科学运用信息技术实现自身治理体系和治理能力的现代化,如建设“数字政府”“电子化政务”等;其二,在“互联网+”的大背景下,政府如何运用互联网重新厘清政府与市场、社会之间关系的问题。
依托一体化政务服务平台监察系统，促进线上线下监察体系相融合。事前督促各窗口严守政务信息公开制度，及时、准确、全面上网发布各类应公开的政务信息；事中对网上审批的异常情况进行实时监控；事后重点对行政投诉进行监督。
“一网通办”平台的服务能力，是实现“进一网、能通办”的基础。一年来，相关部门不断优化完善平台功能，大力破解政务服务多头受理问题，推动了从“找部门”到“找整体政府”的转变。
绩效架构是一套绩效评估的标准框架，能够帮助政务部门根据评估标准合理高效地开展智慧城市建设。绩效架构确保各政务部门从战略高度更好地管理业务，因此，从这个角度来说，电子政务绩效架构的测量结果基本是由业务参考模型驱动的，是与智慧城市参考模型的业务域和业务线相对应的。
