自宁远县政务服务“好差评”推进会以来,水市镇严抓作风建设,推进政务服务工作,落实“最多跑一次”要求,整合各部门数据,凡窗口服务单位能查询到相关情况的,就不再要求群众提供证明材料;能上门服务,就不再要求群众集中到窗口办理,大大增强了老百姓的满意度。
最大限度运用互联网、大数据、人工智能等先进技术,打通信息壁垒,整合数据资源,“互联网+政务服务”的实践层出不穷。各职能部门尽可能把更多的服务“搬”到网上、“装”进手机,让群众办事少跑腿不求人。依靠互联网和大数据,我县正朝着移动办事之城加速奔跑,“跑”通数据孤岛,“跑”出群众获得感。
据统计,截至11月底,全省各市州各部门已累计自查497个单位,4039个政务服务窗口,开展暗访督查529次,自查发现问题247个,已完成整改227个,处理处分17名工作人员。
为加快落实“互联网+政务服务”,实现服务型政府建设目标,沂源县行政审批服务局按照推进政务服务“一网、一门、一次”的改革要求,借助5G试点契机,在保证信息安全、智能服务的基础上,积极探索“5G+政务服务”工作新模式,大幅提升办事效率,助推沂源县政务服务水平再上新台阶。
“数据上云服务下沉”是广东“数字政府”改革建设的核心理念之一,作为“服务下沉”的重要载体,今年5月推出的政务服务一体机主要部署在镇(街道)、村(社区)基层服务中心,用于办理需要采集人脸、照相和指纹,打印回执、证照和证件等服务事项。
“有声加油站”通过互联网+AI音箱,融合了新闻咨询传播、党性教育和政务信息咨询等学习和服务功能。通过这个“有声加油站”将“好声音”传递给村民群众,让村民群众更加深入德了解政策、了解最前沿的信息,了解本地发展状况,了解关乎自己切身利益的各项事务如何办理。