案例摘要
中移信息技术有限公司整合集团资源成立信创联合体，创新打造"信创生态服务平台"，构建"一平台五中心"核心架构，为全栈信创替代提供全流程支撑。该平台聚焦基础软硬件替代后的业务系统适配、迁移、改造等关键环节，通过自动化评估工具与智能迁移技术，显著提升信创改造效率。
平台已实现系统兼容性评估，操作系统、数据库自动化迁移，信创智库及智能问答，一站式适配迁移管控等核心能力，并已在中国移动内外部落地实践，支撑多个省公司完成信创替代工作，同时赋能党政、央国企等多家客户，取得了显著成效，实现了技术与经济效益的双丰收。
实施背景
国家“十四五”规划提出把科技自立自强作为国家发展的战略支撑，其中信创技术应用创新产业成为了我国加快实现高水平科技自立自强的重点发展领域。目前信创产品同国外同类成熟产品还有差距，生态兼容性还需进一步提升，信创适配迁移工作还需进一步加强。
在中国移动信创工作的开展过程中，业务系统替代，“真替真用”是最大困难，主要包含以下五类关键问题：
1）信创替代技术栈选型困难、业务适配验证效率低
信创工作推进过程中，中国移动注重多方面结合推动业务系统信创替代实施，除聚焦核心操作系统和数据库产品自研基础上，也积极拥抱业界主流的信创产品。但在实践过程中，各省公司不同系统的业务体量、技术架构不同，因此从底层芯片到上层应用的全栈替换很难设定统一标准，且各产品自说自话，难以拉齐比对；且前期各省适配选型工作大多数以人工技术验证为主，工作效率较低，因此如何高效、便捷的完成技术栈选型及业务适配是亟待解决的一个关键问题。
2）信创迁移改造难度大，改造工作量评估误差大
由于中国移动业务系统数量多，部分业务系统规模大、架构复杂，迁移前云环境的服务器型号、操作系统版本、数据库种类、中间件产品数量繁多，多产品交叉组合后形成了几何级的技术路线，复杂度快速提升，尤其是核心系统CRMBOSS的数据库与业务有较强的耦合关系，导致其迁移难度加大、迁移工作量多，如何迁移对业务影响最小就是个问题。
其次，各业务系统的开发语言、架构、业务复杂度、迁改对象等情况不一而足，同样也导致了替代改造工作量评估难度加大，很难制定合适预算，极大影响迁移进度。
3）信创替换进度管理难，显性化管控有待优化
中国移动集团采用“两统两筹”的工作思路，组织信创工作开展。集团机构规模庞大，采用一二级管理的模式，这种模式下，上级组织或管理者需要有力的抓手来控制风险及进度，以及对最终的替换结果验收确认。而前期大部分单位往往通过过往通用方式进行项目管理、数据的上报、收集和整理分析，数据更新速度及准确度都存在进一步优化提升空间。
4）信创生态成熟度不足，产业资源碎片化
在信创产品供给侧，同类产品原厂商间商业竞争激烈，协同难度大，单产品性能没有问题，是否可以有效兼容适配，难以保障；在信创替代后的业务系统使用期间出现问题时，上下游产品厂商之间也一定程度存在配合较松散，难以高效解决系统问题。同时信创产业界的团体标准制定相对分散，不利于整个产业的协同发展和良性竞争。因此如何构建以中国移动为核心的，带动上下游产业界生态合作伙伴协同共赢的移动信创生态圈，助力信创产业界快速发展，推动信创替代工作快速推进，也是亟需解决的问题。
5）替代实践经验案例少，技术论坛交流弱
信创替代改造要大量提出新思路、打造新方案、引入新产品，相关业务系统技术人员对于基础信创产品缺乏足够了解，相关技术论坛活跃度较低，对于常见的改造过程中出现的报错编码（如0x0000-0x0010等）无法找到及时对应解决方案，容易踩坑，希望有成熟的实践经验供参考。另外在业务改造完成后，业务系统虽然能够正常运行，但系统性能及稳定性大幅下降，无法通过有效的渠道快速解决问题。
实施目标
为保障中国移动信创工作有效开展，解决以上信创适配改造过程中的五大关键问题，中国移动信息技术中心（即中移信息技术有限公司）汇聚全集团力量，成立信创联合体，并依托中国移动庞大的业务系统体系及丰富的国产化替代、适配、迁改经验，自主打造了以支撑全栈信创解决方案为目标的“信创生态服务平台”，构建“一平台五中心”的服务模式，通过高内聚低耦合形式，提供灵活的支撑和拓展能力，更好满足不同场景的业务需求。
同时在设计与实施过程中，充分融合了行业领先的方法论体系与标准框架，以确保平台建设的科学性、规范性和可推广性；方法论体系贯穿平台规划、研发、实施与运营全流程，为信创生态服务平台的规范化、智能化与规模化落地提供了理论支撑与实践路径，助力高效、规范实现“真替真用”的信创替代目标。
此外，信息技术中心与多省联合共建属地化信创适配中心，为中国移动内外部业务系统的信创适配和改造工作提供了有效的服务和生态合作支撑。
建设内容
信创生态服务平台聚焦IT应用系统软件的国产化评估、迁改和验证，并以此为核心延伸多项应用创新服务支撑能力，通过“五中心”为承载，提供统一开放的SaaS门户入口，提供各项线上、标准化的支撑能力。
信创迁改中心，旨在构建业务系统全栈国产化替换的自动化支撑能力，助力业务快速完成迁改工作。
信创适配中心，提供IT全链路适配评估能力，助力快速高效完成国产化产品比对选型，以及国产化替代技术路线选择。
信创洞察中心，依托中国移动庞大的业务系统体系和丰富的信创替换工作经验，提炼总结了多样的解决方案和实践经验，同时应用大模型构建了信创智能问答系统，助力用户快速实现信息获取和场景应用。
信创管控中心，通过信创产品数据采集、展示及管控等工具，构建多维度、体系化的替换管理能力，助力开展高效统一的管理和把控。
信创生态中心，通过能力融合、信创软件仓库构建等，推进共建信创生态，以此共同推动信创产业的繁荣与发展。
产品核心技术方面，构建了以五大核心技术为代表的能力体系，辐射信创替换、迁改的多环节要素，有力支撑多业务需求的工作开展。
1）信创场景智慧服务能力
面向信创平台深度任务交互的智能体，其具备用户感知能力、思考决策能力、行为执行能力，并在与用户的实际交互与反馈中不断更新信创业务流程知识，从而实现信创业务流程的自我优化，全面提升操作执行的效率与分析准确率。
2）信创洞察AI大模型能力
基于大语言模型集中管理和共享知识的应用解决方案，使用AI大模型技术来实现自动化知识管理，帮助运营方减少人工干预、快速获取准确信息，降低时间和人力成本，提高知识的利用效率和价值。
3）信创改造工作量评估模型
提供系统规模、系统技术栈、信创改造需求的多维度模型数据输入接口，实现深度融合评估分析，挖掘数据内在联系，使模型输出结果更能反映应用系统的信创改造成本。
4）信创数据库SQL兼容性评估
面向业务应用系统的数据库信创替换过程，帮助现有业务系统快速完成代码改造，保证业务平滑过度。如主流业务代码业务理解与SQL解析能力；支持至少从3种常见非国产数据库到5种国产数据库的SQL转换，共计15种转换能力等。
5）业务系统信创改造功能完整性评估
实现应用系统信创替换前后的完整性自动化评估。1.通过源码级的自动获取接口定义；2.专家级遍历覆盖评估源数据，确保信创评估数据的完整性；3.基于业界主流算法为核心的日志比对模型，多维度全方位的比对分析。
实施效果
信创生态服务平台，已在中国移动内外部落地实践，对内支撑了多省公司信创替代工作，对外赋能了党政、央国企等多家客户，取得了显著的实践成效，实现了技术与经济效益的双丰收。
在对内降本增效方面，基于平台提供的信创产品适配评估能力，为多省市提供了包括操作系统、数据库、中间件等在内的信创全链路软硬件产品的选型和适配评估工作，实现内部信创适配工作效率提升80%以上，人力成本投入节省30%以上。
在对外经济效益方面，平台已赋能多省党政、央国企客户，通过平台能力夯实安全可信底座，助力各地数字政府及央国企的数字化转型、信创替代。截止目前直接经济效益已累计支撑信创类项目30+，实现市场化合同收入近五千万；间接效益层面，基于平台构建形成了以北京为中心节点，各省为区域节点的“1+N”适配中心模式，向全国多区域市场辐射，为区域用户提供信创适配环境，并支撑市场大量的适配验证需求，带动间接经济效益超亿元。
在可推广性方面，平台能力在技术上采用积木式+场景化的模式，打造了全栈式的信创解决方案。既可打包提供一揽子解决方案，降低替代成本；也可直击客户痛点，提供聚焦的专业解决方案。在运营模式上采用的是“1+N”两级多中心的运营体系，并通过各省级适配中心的属地化支撑能力，增加产品能力在各区域的属地化触点，解决信创“最后一公里”落地问题；同时持续拓展生态伙伴，吸引本地院校、机构合作，推动区域生态合作，开展创新技术攻关，形成区域应用生态适配方案和标杆案例。
图1平台能力框架及服务场景
图2平台技术方案