大多数IT领导者都表示，他们已经成为企业数字化转型的主要驱动者。但是，在商业创新的道路上，却不是一帆风顺。有许多障碍都可能阻碍CIO实现创新的想法。
到底有哪些商业创新的“绊脚石”会出现？CIO又该如何破除这些障碍呢？让我们看看过来人的经验。
01
无法承受的技术债务
遗留的系统、技术债务、过时的流程是IT创新的最大障碍。因为CIO必须将财力和精力花费在管理和维护效率低下的基础设施上。
一位咨询公司的CEO表示，不管是遗留下来的技术还是固有流程，让企业一步切换是不现实的。但是如果企业有大量的“遗留品”，也将很快达到创新的上限。
不少CIO对此深表赞同。麦肯锡在2021年5月的《管理技术转型》报告中指出，87%的受访者将“现有基础设施的复杂性”列为实施下一代服务的关键障碍。该报告指出，CIO正在寻求IT提供商的帮助，以简化和去除遗留环境。这将释放更多的资源实践商业创新。
02
缺乏创新团队
多年来，有人建议CIO与企业其他高管建立伙伴关系，但许多CIO却忽视了IT员工与整个组织的同行之间也要产生高水平协作。
技术是当今所有商业创新的核心，因此IT也需要成为生态系统的核心。但如果IT与其他部门没有可靠的合作方式，商业创新将寸步难行。
专家建议CIO可以采用敏捷开发实践，培养产品思维，创建创新中心，以此在整个企业内部组织中培养更多的合作伙伴。
一位资深CIO表示，商业创新不会发生在技术团队孤立或业务团队孤立的情况下。真正的成功发生在我们能够将具有前瞻性思维的业务人员和IT人员联合起来，并让他们共同工作时。
所以，他推动组织设立了专门的创新团队，该团队将IT和业务部门的员工组成，专注于开发和测试新商业想法。
他认为，企业需要合适的人才和组织架构，专注于洞察趋势，了解新兴技术，培养创新思维，最大化解决被孤立的业务问题。
03
缺失创新授权
貌似将整个组织的员工联系在一起只是一个开始，有经验的CIO表示，缺乏相关审核和批准程序可能会阉割创新项目。
为了避免这种结果，专家认为创新团队需要构建业务流程，实现对项目的审核和优先排序，以挖掘真正的商业潜力，并证明这些想法能够带来实际回报。
有个知名的信托机构，在2019年成立了创新团队，由IT和业务的相关工作人员组成。CIO要求该团队研究区块链技术，并打造创新应用场景。结果次年，他们宣布完成了第一次区块链细分债券交易。
04
远离客户
不久前，如果你问一位CIO，谁是你的主要客户?他们会说是内部同事。这表明，IT部门的工作和公司的商业价值之间存在差距，同时这意味着IT仍然是支撑企业提升效率的工具，而不是支撑战略，提升客户满意度。
但实际上，CIO及其员工通常很少与公司的实际客户接触，这意味着他们只能从其他部门了解客户的需求和价值。
获得与客户接触的机会，直接从客户那里听到他们想要什么至关重要。
05
过时的成功论
经验丰富的IT创新者认为，想要创新的CIO必须首先证明他们能够完美地支持日常业务运营。但有些CIO把太多精力放在打造IT基础设施上，而没有足够的精力在团队内部培养创新能力。
笔者认识这样一群CIO，他们可能是杰出的IT经理，管理预算和IT设备；同时，还有另外一小群能够应对变化的CIO，他们极富创造力，并赋予团队创造力。他们知道如何与第三方合作，勇于尝试新事物，并激发员工创新理念。
06
疲于应付现有工作
根据2021年6月发布的《2021年技术专家情绪报告》，三分之一的技术人员表示他们已经精疲力竭。
这不仅仅是人力资源的问题，这对CIO也很重要。因为压力过大、疲于应对的IT员工没有时间或精力投入创造性思维或能带来突破的项目中去。
“日复一日的压力是IT领域创新的最大障碍。我们有超负荷的工作团队，他们正承受着来自各方的压力，”一位CIO说。许多IT领导都在试图给创新留出时间，但实际上很少这样做。CIO的报告也验证了这个观点，一项关于医疗CIO 2021年优先事项的在线调查，将压力列为推进创新的最大障碍之一。
为了缓解这个问题，不少CIO都在内部设立专门的团队，以确保创新不会在日常IT运营的繁忙中迷失方向。其中一些团队被称创新实验室。该实验室由经验丰富的工程师和架构师组成，他们与关键用户一起围绕技术趋势进行创新。
CIO表示，将员工的时间投入到创新中可以带来不一样的成果，企业也能够更快地将创新项目推进。
07
缺乏差异化的思维逻辑
即使在今天，无法将想法从概念转变为实践仍然是创新的最大障碍之一。
苏格兰皇家银行CIO建立了一套系统，以确保创新理念能够付诸实施。他要求创新团队构建一个最低可行的产品，然后将产品交给扩展团队，以发挥产品的最大价值。
他说，这种方法使每个小组都能发挥出各自的专业技能，一方面是创新思路，另一方面是扩展。这是差异化的思维逻辑。
08
落后于技术的步伐
IT创新的另一个相关障碍：让员工接受足够快的培训，以跟上技术的快速发展。团队了解技术的潜力，但他们很难让企业迅速采用并调整技术。
CIO必须给员工时间接受必要的培训，为员工创造学习机会，并作为他们日常工作的一部分。
09
无法连接人才
技术人员的匮乏让CIO十分焦虑。
不少初级程序员提出了伟大的想法，但却在推进的努力中受阻，因为他们与自身工程师缺乏联系，从而失去了倡导开发和测试项目所需的资源。
企业领导者应该更好地利用现有的协作工具，帮助内部创新者与公司内的其他专家和倡导者建立联系。
10
鼓吹快速交付的价值
短期思维是创新的另一个障碍。
企业领导人很容易在月度例会中展示成功案例，或提高季度业绩，但这种做法可能会削弱创新力度，因为它推动的是增量收益，而不是支持真正变革的举措。
只有持续集成和持续交付才可以让新元素得到验证，创新可能需要更多的时间。
