龙孚熊光辉:不断以优质的SaaS开发和服务加速推进业务转型

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SaaS(Software-as-a-Service软件即服务)是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟,在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。近年来,我国云计算快速发展,底层云服务的完善为SaaS的发展奠定了基础,与此同时,政策持续推动“企业上云”,疫情催化用户线上购物,移动办公需求的快速增长,推动我国SaaS市场规模快速扩张。

SaaS(Software-as-a-Service软件即服务)是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟,在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。近年来,我国云计算快速发展,底层云服务的完善为SaaS的发展奠定了基础,与此同时,政策持续推动“企业上云”,疫情催化用户线上购物,移动办公需求的快速增长,推动我国SaaS市场规模快速扩张。

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龙孚信息技术(上海)股份有限公司熊光辉

熊光辉,龙孚信息技术(上海)股份有限公司CEO,中国信息协会常务理事。龙孚为世界500强企业客户提供全渠道数字营销解决方案、数字营销服务、企业级应用咨询与开发、企业系统运维服务。近年来,龙孚在熊光辉先生的带领下以SaaS平台为载体,利用技术和数据双驱动,为用户提供优质服务。熊光辉先生表示,龙孚正大力投入到SaaS产品的开发和服务中。

龙孚在企业级软件开发和全渠道数字营销领域有着丰富的经验,并且已经开发了一些SaaS产品。比如社交化CRM产品MBase,共享班车小龙巴士以及直播电商平台LiveShelf。

社交化CRM产品MBase

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MBase是一款基于社交媒体,面向企业,数据驱动的粉丝关系管理平台。通过输入粉丝数据和营销数据,运用数据挖掘、智能算法、语义分析、智能推荐引擎等技术,输出用户画像、进行粉丝精细化运营及个性化营销(精准推送和持续互动),打造完整的运营生态。

共享班车小龙巴士

小龙巴士以大数据为背景,为有出行需求的上班族推出“定制线路”的服务。用户通过小龙巴士微信平台输入出行需求,小龙巴士即可通过大数据分析,为有相近出行需求的人士研究发布定制的班车线路。而上班族们就可以选择最适合自己的线路,愉快地通过微信预定座位,“拼班车”后由小区直达公司。预约地点上车,一人一座,轻松快捷。这条定制巴士还绕开拥堵路段更快到达。

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小龙巴士班车管理云平台是一个软硬件结合的多元化信息服务平台:移动客户端+车载硬件端+云管理平台。凭借着技术优势让乘客体验到优质快捷的预订和支付流程,班车定位等实用功能。在线路生成方面能够智能规划线路,同时提供动态管理,实时监控运营状态,为企业客户提供直观全面的运营数据报告。所有巴士统一安装车载硬件:利用GPS,二维码和NFC等技术,集成车辆监控、检票、调度等功能。

LiveShelf直播电商平台

LiveShelf是一款直播电商平台,面向商家和消费者两大主流群体,通过直播购物的方式帮助商家提升从浏览者到购买者的转化率,提高交叉销售能力,并最终提高客户忠诚度;同时帮助消费者全方位,多角度地展示产品,提升了产品信息的呈现能力,从而增强客户的代入感,强化其对产品感受的真实性。

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于消费者而言,Liveshelf 的APP端是沉浸式内容消费的电商产品,直播内容中不会有其他信息的干扰,减少了决策思考对比时间,能够快节奏进行下单。通过首页的精准推荐栏目,向消费者推荐live show,并在分类时用tag进行对信息的筛选和匹配,利用tag将商品与用户的消费偏好对接,提升消费者的满意度。

于商家而言,商家可在APP端创建直播后,于BO端进行商品管理、直播管理、订单管理。清晰、数据可视化的后台将实时更新,最大程度为商家提供后台管理的便利。BO平台将所有数据留在后台,方便商家处理、搜索不同的订单,随时调出订单的完整信息并进行相关的操作。同时,平台还会为商家统计直播中的数据、商品数据、店铺浏览量等数据。将来,平台还会为商家提供数据分析服务,以帮助商家判断消费者的偏好来实现共赢。

近日,龙孚及熊光辉先生个人也斩获了由第四届中国信息技术主管大会主办方颁发的“2021中国信息技术创新企业”、“2021信息技术创新人物”两项殊荣。谈及关于龙孚未来的规划和发展时,熊光辉先生表示:公司将继续探索整个云化体系建设领域,不断以定制化的SaaS开发和服务支撑用户高效应对迅速变化的市场需求,加速推进业务转型。

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