2019年末，新冠肺炎疫情肆虐各地，防控形势十分严峻。当前，在总书记和党中央的坚强领导下，全国人民万众一心，众志成城，全力参与这场疫情防控阻击战。
随着疫情拐点的到来，民众防控意识有所懈怠。为掌握全州新冠肺炎群防群控措施落实情况，为我州下一步新冠肺炎疫情防控工作提供数据依据。黔南州疾控中心率先推行大数据技术应用到防控工作中的工作思想，启用贵州联通黔南分公司提供"智能外呼机器人"APP系统对全州进行新冠肺炎防控知识知晓率调查工作。
大数据应用越来越广泛，充分运用大数据的技术、云计算、互联网等信息手段，通过一站式的功能来对调查的疫情数据分析应用，完成各类数据分析的任务。本次电话宣传利用"智能外呼机器人"对全州18岁至50岁联通用户人群进行，随机抽取符合年龄段各类用户进行知晓率调查。防控知识知晓率及宣传结果：外地入黔返黔人员的相关管理规定平均知晓率为74.61%，企业复工复产人员防控相关管理规定平均知晓率为79.77%。
将大数据技术手段运用融合到疾控中心疫情防控工作，为黔南州内的疫情防控业务运维方式和运行环境提供了新的工作模式，采用数据后台分析、处理虚拟化等技术，更加精细化地利用计算资源，动态掌控疫情防控工作中真实、可靠、全面、及时的数据，为科学制定下一步防控措施提供了有力的数据支撑。
