蓝凌软件张建光:企业数字化转型之管理中台思考

2019-04-19 14:12:49
雷孝
访谈
全文共约 1126 字,阅读约需 2~4 分钟。
IDC将数字化转型定义为利用云计算、大数据、物联网、区块链等数字化技术和能力来驱动组织商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法。其目的是实现企业业务的转型、创新、增长。

深圳市蓝凌软件股份有限公司副总裁张建光

作为企业智慧办公平台领先品牌,蓝凌已在协同办公与知识管理领域深耕18年,十多年来,先后助力华为、腾讯、万科、恒大、中信、海信、施耐德等数千家500强及行业百强企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革。

IDC将数字化转型定义为利用云计算、大数据、物联网、区块链等数字化技术和能力来驱动组织商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法。其目的是实现企业业务的转型、创新、增长。

企业的数字化转型由三个要素构成,即智能化转型、管理变革、人的激活以及智慧组织。

智慧组织是指在数字经济时代,以与客户、员工、合作伙伴等共同体的共创共赢为目标,通过人工智能、大数据、云计算、物联网等新技术实现组织业务全价值链、管理全层级的深度融合应用,通过苏子技术驱动组织创新发展,增强对经营环境与市场需求变化的自适应能力的一种新组织形态。

企业管理中台就是要实现业务共享化、管理智能化、运营数字化和组织生态化。业务共享化就是要通过业务共享满足复杂多变的业务生态及商业模式创新,有效支撑业务全产业链。管理智能化即标准化、重复性工作将自动完成,自动化、智能化、人机协作将是未来的工作场景。运营数字化是实现业务和管理运营过程的数据无感采集,通过分析预测更好地支持业务创新管理优化。组织生态化是要实现组织与客户、供应商、经销商、社会化组织的全连接,整合优势资源实现生态共赢。

企业管理中台使命是实现企业的“智慧组织”,它企业家管理思想的落地载体,是共性管理服务的提炼复用平台,是企业在线应用的实现基座。

传统IT应用模式是根据管理需求开发或采购相应的管理系统,导致不断产生信息孤岛,功能重复开发、数据难以共享且易不一致,需求变更难度大,难以满足不断变化的管理需要,IT挑战越来越大,往往通过门户整合来实现系统间打通,代价高、周期长,一些组织也采用组件、开发平台等方式提高复用,但提升效益有限。

企业管理中台将公共业务功能微服务/服务化,更具可复用的管理价值。针对不断变化的管理需求,快速响应,使管理更加“敏捷”,更有利于快速进行管理创新,降低试错成本和管理风险。内部管理具有跨组织、跨行业的通用性,管理中台更容易搭建,共享服务更具有通用性,因此更有利于组织数字化转型,有助于内部IT部门从成本中心转向价值中心,技术驱动业务和管理创新。

管理中台的行业特性、组织特性更具个性化,因此无论对组织还是服务商挑战都非常大。

大型企业管理中台的框架解决方案

(本文根据深圳市蓝凌软件股份有限公司副总裁张建光在2019第二届中国信息技术主管大会演讲内容整理,未经本人确认。)

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