近日,为落实国务院下发的“一网、一门、一次”改革实施方案,区政务服务办园林局窗口积极响应,始终以办事群众为中心,疏堵点、解难题,多措并举,让数据多跑路群众少跑腿,坚决打通服务群众“最后一公里”。
一是全方位、多渠道找痛点。
召开相关工作人员座谈会,调整权利清单,对“最多跑一次”改革工作的难点、要点以及改革中采取的措施、取得的进展和存在的短板进行了深入讨论与研究,为下一步工作奠定基础。
二是强化窗口服务人员业务水平通堵点。
通过学习、技能测试和互帮互学等方式,不断提高每名工作人员的业务技能、自身素质,进一步提升了窗口的服务质量和工作效率。
三是积极落实行动破难点。
加快推进“互联网+政务服务”创新行政审批办理模式,优化办事流程,压缩审批时限,逐步打通政务服务网络平台,通过网上申报,让数据多跑路,群众少跑路,真正使“最多跑一次”工作得到落实。
截止目前,园林局窗口对临时占用绿地许可、树木砍伐许可、树木移植许可等四项审批服务事项进行压缩办理,压缩率达50%,总办件量485件。