近日，省质监局组织专家对市政务服务中心承担的省级服务业标准化试点项目进行考核评估。经专家组严格考评，市政务服务中心以93.5的高分顺利通过省级政务服务标准化试点验收。
市政务服务标准体系包括通用基础标准分体系、服务提供标准分体系、服务管理标准分体系和岗位工作标准分体系共计657项，其中国家标准60项、行业标准3项、地方标准2项，中心标准592项。自2017年1月，湘潭市正式启动标准化试点工作以来，市政务服务大厅共接待办事群众45万余人次，累计受理审批服务事项22.4万余件，行政审批提速面达99%，群众评价满意率达100%。
评审专家组认为湘潭市试点建设保障充分，工作推进有力；标准体系构建合理、适宜有效；多措并举，确保标准体系运行有效和持续改进；通过标准化建设，达到了办事环节减少、服务流程优化、服务效能提高的预期目标，群众满意度稳步提高。评审专家组建议，加强体系动态管理，健全完善标准体系，进一步提高标准的协调性、有效性。加强标准实施分析和评估，实现持续改进。积极参与各级标准化活动，推广应用标准化创新成果。
