我们使用的每个技术都会给我们带来一些好处，而且众多的技术整合也迅速增加了这些优势。超人可以拯救世界，而当他加入了正义联盟之后，邪恶终将无法战胜正义。
既然如此，那么区块链（即加密货币和智能合约背后的去中心化分类账技术）就是超级英雄。它似乎可以通过为长期存在的安全和效率问题提供解决方案，从而完成不可能完成的任务。而且我们可以和其它的技术和工具相结合，如AI和机器人，从而提高技术能力。
那么整合这些技术对于行业、公司和城市来说意味着什么？
零售动力平台
即使技术可以提供之前的工具无法提供的解决方案，但是仍然无法解决每一个问题。当和其它技术相结合的时候，这一协调作用倾向于涵盖更多的问题领域。例如，OSA DC是一个AI驱动的区块链，能够从多个渠道收集实时数据，包括零售、制造和消费者，从而为更好的决策提供见解。机器学习系统会使用这些数据来发现更多的模式，但是和其它服务相结合所带来的好处远不止于此。
消费者能够获得更加透明的产品信息，因此他们可以准确知道他们购买的是什么以及产品的产地。智能合约可以让零售商诚实行事，建立信任，并使每个零售店都能达到标准。此外，零售商也可以很快地将AI机制收集的消费者反馈纳入到他们的战略中。
服务、营销和消费者参与度
其次，某些技术组合提供了更加广泛的好处，如结合AI、聊天机器人和区块链等。并且越来越多的公司和消费者习惯了和聊天机器人互动的想法。根据Chatbots Magazine的报道，“在及时消息交换系统中使用聊天机器人是一种增长的趋势，近期也没有任何迹象表明这一趋势会放缓。Facebook IQ的一份研究列举出了以下的数据：67%的用户希望未来能够频繁地和供应商和服务提供商进行交流。Facebook Messenger平台的客户和企业每月都会交换超过10亿条消息。”
随着这些聊天机器人通过辅助消费者服务请求和营销互动而变得更加聪明，因此它们可以完成更多的工作，并且也可以进行无缝地交流。例如，当前的自然语言处理仍然处于初始阶段，但是未来会有更加复杂的对话。聊天机器人将能够处理来自客户的复杂请求，这意味着会让消费者更加满意。他们可以为消费者提供问题或疑虑的答案。
智慧城市：物联网、区块链和AI
由于越来越多的公司正在寻求数字转型，一些城市也开始考虑这一过程对和基础设施、犯罪和安全、能源消耗和社会问题等相关的关键问题来说意味着什么。正如The Hill解释的那样：“智慧城市能够减少资源消耗，使用物联网设备来优化电力和水资源的使用；通过智能协调交通信号灯、泊车位和公共交通，来减少交通拥堵和环境污染；使用大数据和无处不在的物联网设备来提高效率和城镇环境的宜居度。”在智慧城市开发中整合AI技术能够帮助实施用于实时数据分析和采取及时行动的分布式计算技术。
一个新的组织正致力于让100个城市实施同样的智慧城市标准，并将各个城市相互连接以获得更多的好处。Coin Telegraph提供了区块链、AI和连接设备如何帮助开发未来城市的四个案例研究。例如，“迪拜被认为是世界上最具数字化气息的城市之一。该城市拥有无人驾驶列车、自动化传感器、无人机的士、太阳能电池板和WiFi长椅等，该城市或许具备未来学家所渴望的一切东西。阿联酋的官方机构并不止步于此，并且也在积极实施最具创新概念的技术，以此让该城市在2020年成为第一个基于区块链的智慧城市。”这也是区块链、AI和物联网结合能够做出改变的一个例证。
解决区块链和AI限制
尽管区块链会给我们带来一些惊喜，但是这一相对新颖的技术也有一些局限。Medium的一篇文章例举出了区块链的一些局限，包括在数据挖掘过程中大量的能源消耗、可扩展性问题以及一些安全漏洞。其它的问题包括隐私、效率、硬件和缺乏真正理解这一技术能力的专业人才。将机器学习整合到区块链中能够以经济而又有效的方式推动区块链的发展。而且，它也会整合其它的资源来完善这一技术。
而且，区块链也可以协助推动AI进程。正如文章说道过，区块链能够帮助AI更好地解释自己。“AI黑匣子遇到了可解释性问题。因此有一个明确的审计跟踪不仅能够提高数据以及模型的可信任度，也能够提供明确的方式来追踪机器决策过程。”此外，经过验证，区块链也能够提高交易的效率和速度。因此，它也能够为AI带来同样的好处，推动其进行更快的学习。区块链模型以更加高效的方式为组织信息提供了良好的基准。
注：审计跟踪是系统活动的流水记录。该记录按事件从始至终的途径，顺序检查审计跟踪记录、审查和检验每个事件的环境及活动。
原文作者：Brad Anderson
