近年来,滨州市深化“互联网+政务服务”改革,通过推进政务服务“一张网”建设最大限度整合政府资源,真正实现多部门协同,合力打造智能服务型政府。如今,走进滨州市政务服务中心大厅,随处可见先进的智能信息化设备。
遍布大厅的自助服务设备兼具预约叫号、办件查询、人证比对、办事指南、证照打印、材料复印、预填表单7大功能,办事群众只要刷一下身份证,相关身份信息就可以自动填好,并自动打印身份证复印件。通过微信扫码,样表查询系统可将办事所需套表存入手机,随时随地打印使用。
滨州市政务服务管理办公室 副主任 刘秀村 : 中心落实国家和省市“一网通办”要求,建成覆盖入驻50多个部门的一体化政务服务体系。由原来部门系统各自为政的服务模式向统一咨询预约、统一排队叫号、统一办件编码、统一证照发放的闭环服务流程转变。实现“一张网”业务办理的全生命周期的服务和管理。大厅由“多个窗口”转变为“综合窗口”,实现前台综合受理、后台分类审批、综合窗口发件。比如:公积金提取“一次办结”。由原来需要提交不动产、税务、民政、人社四个部门的材料转变为只需要一张身份证,就可以实现一证办结、一次办好。
另外,滨州市政务服务中心大厅综合调度中心配备了先进的大屏幕及数据分析系统,可集中调取全市各县区政务服务窗口的监控数据,规范政务窗口管理。
万达信息股份有限公司 项目负责人 王庆余 :原来政府办事,需要跨多个部门开取相互证明的材料,也是需要去采集很多重复的信息,现在我们通过数据的整合,我们政府内部之间共享的一些信息,完全是通过一张身份证来进行共享,相关的个人信息,也能够做到一次录入多次使用。
(原标题:推进互联网+政务服务 打造智能服务型政府)
