5月9日，海南省政府办公厅印发《海南省2018年政务公开要点》(下简称《要点》)，部署海南省政务公开年度工作重点。
《要点》指出，做好2018年政务公开工作，紧紧围绕省委、省政府中心工作，坚持统筹兼顾、突出重点，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，不断提升政务公开的质量和实效，助力建设海南自由贸易试验区、中国特色自由贸易港和人民满意的服务型政府。
《要点》提出，要着力加强公开解读回应工作。要把公开透明作为政府工作的基本要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，政府全体会议和常务会议讨论决定的事项、政府及其部门制定的政策，除依法需要保密的外应及时公开。抓好财政预决算、重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设等领域政府信息公开制度的贯彻落实，并在政府信息公开工作年度报告中公布重点领域信息公开情况，接受社会监督。围绕稳定市场预期加强政策解读，及时准确传递权威信息和政策意图。围绕社会重大关切加强舆情回应，做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。
着力提升政务服务工作实效。推进网上办事服务公开，建设全省统一的政务服务平台，确保全省政务服务数据互联互通，推动全省政务服务“一网通办”。积极推进“不见面审批”工作。提升实体政务大厅服务能力，群众和企业必须到现场办理的事项力争“只进一扇门”“最多跑一次”。优化审批办事服务，清理并公开群众和企业办事需要提供的各类证照、证明材料，没有法律法规依据的一律取消。
着力推进政务公开平台建设。强化政府网站建设管理，用好“两微一端”新平台，充分发挥政务微博、微信、移动客户端灵活便捷的优势，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。整合各类政务热线电话，除紧急类热线和因专业性强、集成度高、咨询服务量大确需保留的热线外，其他的原则上要整合到统一的省政府综合服务热线“12345”平台，实行集中管理、统一受理、按责转办、限时办结，努力做到“一号对外”“一站式服务”。
着力推进政务公开制度化规范化。贯彻落实政府信息公开条例，加强政府信息公开审查工作。全面推行主动公开基本目录制度，建立健全公共企事业单位信息公开制度。
